Подписка по карте #
Если что-то пошло не так, и ты решил отменить подписку — будем благодарны за честную обратную связь, чтобы сделать наш продукт лучше: просто напиши в наш центр поддержки.
Чтобы отменить подписку, оформленную по карте на сайте или в приложении:
- Перейди по ссылке https://singularity-app.ru/unsubscribe/.
- Авторизуйся.
- Подтверди отмену подписки.
Подписка в GooglePlay / AppStore #
С 10 марта 2022 года в App Store действует ограничение на оплату по российским картам.
Чтобы отменить подписку в сторах, сделай следующее:
- В Google Play: Платежи и подписки → Подписки → Отменить подписку.
- В AppStore MacOS: Учетная запись → Информация → Подписки → Управлять → Правка → Отменить подписку.
- На iOS: Настройки → Клик по имени пользователя → Подписки → Отменить подписку.
Чтобы возобновить оплату Elite или Pro тарифа:
- Напиши нам в helpdesk.singularity-app.com, чтобы мы удостоверились, что старая подписка неактивна.
- Дождись завершения оплаченного периода.
- Оформи подписку заново через сайт, выбрав нужный тариф на странице тарифов.