Singularity Cloud (синхронизация) ProElite

Singularity Cloud — это сервис, который надежно хранит ваши данные, синхронизирует их между всеми вашими устройствами и управляет вашей подпиской. Для использования облака необходимо создать аккаунт.

Создание аккаунта и вход

Создание аккаунта — это первый шаг к синхронизации ваших задач и проектов. При первом запуске приложение само должно предложить создать аккаунт.

Если вам нужно создать новый аккаунт, то можно воспользоваться шагами ниже.

Как создать аккаунт

Откройте Настройки приложения.
Перейдите в раздел «Аккаунт и синхронизация» и нажмите кнопку входа — откроется окно авторизации.
Выберите способ: через почту или один из внешних сервисов.

Часть способов может быть скрыта за кнопкой «Другие способы входа» — раскройте её, если не нашли нужный.

Откройте Настройки приложения.
Перейдите в раздел «Аккаунт и синхронизация» и нажмите «Войти» — откроется экран входа.
Выберите способ входа:
- «Продолжить через email»;
- «Продолжить через Google»;
- «Продолжить через Apple» — только на iPhone и iPad;
- «Продолжить через VK» и «Продолжить через Яндекс» — только если в приложении выбран русский язык. Регион телефона на это не влияет.

Авторизация через сервисы (Google, Apple и др.): Это самый простой способ. Нажмите на кнопку нужного сервиса, и вы будете перенаправлены в браузер для подтверждения входа.

Регистрация по Email: Введите ваш email и придумайте пароль. На указанную почту придет код подтверждения, который нужно будет ввести в приложении.

Пробный период (Trial)

После создания аккаунта у вас автоматически активируется бесплатный пробный период на 14 дней с доступом к большинству платных функций, но с ограничением по проектам. Когда он закончится, вы можете оформить подписку или продолжить пользоваться бесплатной версией с базовым функционалом.

Авторизация на новом устройстве

Когда вы входите в свой аккаунт на устройстве, запускается проверка — есть ли в приложении на устройстве локальные данные (задачи, проекты) или вы авторизуетесь в «пустом» приложении.

Если данных внутри SingularityApp на устройстве нет — после авторизации в приложение автоматически загрузятся данные для вашего аккаунта с сервера Singularity Cloud.

Если в приложении на устройстве есть данные — система предложит вам выбрать, как с ними поступить. Это важный шаг, будьте внимательны.

Окно называется «Настройка синхронизации». Варианты:

Объединить данные — данные с устройства безопасно объединятся с данными в облаке, применятся последние изменения. Этот вариант выбран по умолчанию и рекомендуется. Если одна и та же задача правилась на разных устройствах до синхронизации, сохранится более позднее изменение.
Загрузить данные из облака — данные на устройстве будут удалены и заменены данными из облака.
Восстановить данные с устройства — данные в облаке и на других устройствах будут удалены и заменены данными с этого устройства.

Когда вы входите в свой аккаунт на устройстве, запускается проверка — есть ли в приложении на устройстве локальные данные (задачи, проекты, привычки) или вы авторизуетесь в «пустом» приложении.

Если в приложении на устройстве есть данные — откроется экран «Настройка синхронизации». Это важный шаг, будьте внимательны. Варианты:

Объединить данные — данные с устройства безопасно объединятся с данными в облаке, применятся последние изменения. Этот вариант выбран по умолчанию и рекомендуется.
Загрузить данные из облака — данные на устройстве будут удалены и заменены данными из облака.
Восстановить данные с устройства — данные в облаке и на других устройствах будут удалены и заменены данными с этого устройства.

Выберите вариант и нажмите «Подтвердить». Если нажать «Продолжить без синхронизации», данные останутся только на этом устройстве.

Управление аккаунтом и подпиской

Раздел «Аккаунт и синхронизация» в настройках — ваш центр управления аккаунтом. Здесь можно:

запустить синхронизацию вручную и увидеть дату последней;
посмотреть email и тариф со сроком действия;
перейти к управлению подпиской или выбору тарифа;
открыть личный кабинет на сайте;
сменить пароль, выйти из аккаунта, очистить данные на устройстве или удалить аккаунт — всё это в блоке «Действия с аккаунтом».

Раздел «Аккаунт и синхронизация» — ваш центр управления аккаунтом. Он открывается из верхней части настроек или из шапки меню приложения. Здесь можно:

посмотреть имя, email и аватар аккаунта;
посмотреть тариф и срок его действия в блоке «Ваш тариф». Кнопка «Управлять» открывает управление тарифом: период и способ оплаты, остановка подписки, выбор тарифа;
запустить синхронизацию вручную — нажмите на значок синхронизации — и увидеть время последнего обновления;
открыть личный кабинет на сайте;
сменить или задать пароль, изменить данные профиля, очистить данные на устройстве или удалить аккаунт — в блоке «Действия с аккаунтом»;
выйти из аккаунта кнопкой «Выйти» внизу экрана.

Почему задачи могут отличаться на разных устройствах?

Если на разных устройствах отображаются разные задачи, сначала проверьте аккаунт и синхронизацию.

Убедитесь, что на всех устройствах выполнен вход в один и тот же аккаунт. Иногда при входе одним и тем же способом можно случайно выбрать разные аккаунты. Например, если вы входили через Яндекс, и на разных устройствах случайно выбрали разные Яндекс-аккаунты для входа.

Проверьте email аккаунта:

Мобильное приложение: Настройки → Аккаунт и синхронизация (email выводится вверху экрана).
Приложение для компьютера и веб-версия: Настройки → Синхронизация.

Если email отличается, выйдите из аккаунта на одном устройстве и войдите под нужным email.
На странице синхронизации нажмите кнопку синхронизации на каждом устройстве и подождите несколько секунд.

Если на экране синхронизации отображается ошибка соединения, причина может быть в сети или настройках подключения. Убедиться, что на устройстве:

не запущены сторонние приложения, которые перенаправляют соединение через другие страны;
не используется прокси;
вы подключены к интернет-сети без ограничений (например, корпоративные сети могут ограничивать соединение с сервером).

Если у вас временные сетевые ограничения, можете продолжать работать в приложении. Все изменения сохранятся на устройстве и синхронизируются автоматически, когда соединение восстановится.

Если проблем с сетью нет, аккаунт один и тот же, но данные не синхронизировались — оставьте обращение в поддержку → Решение проблем → Синхронизация и восстановление → Проблема в синхронизации данных → заполните форму обращения.

В обращении приложите лог-файлы:

мобильное приложение: Настройки → Резервное копирование → Отправить лог в службу поддержки;
приложение для компьютера: Общее меню → Справка → Скачать лог-файл.

Мы всё проверим и поможем разобраться.

Документация сгенерирована автоматически. Если вы не нашли ответ на свой вопрос — напишите нам в службу поддержки.

Содержание

Singularity Cloud (синхронизация) Создание аккаунта и вход Авторизация на новом устройстве Управление аккаунтом и подпиской Почему задачи могут отличаться на разных устройствах?