База знаний
База знаний

FAQ: Мобильное приложение

Как посмотреть историю изменений по задачам? #

Пока нет такого функционала, планируем добавить историю изменений в будущем вместе с расширением функционала по совместной работе над проектами.

Что делать, если не обновляется виджет в приложении для Android? #

В ОС Android, к сожалению, фоновые процессы приложений не работают постоянно — система принудительно завершает или приостанавливает их. Вы можете отключить ограничения потребления заряда аккумулятора для SingularityApp в настройках системы, тогда автоматическое обновление виджета будет работать стабильнее.

  1. Отключите ограничения фоновой активности
  2. Отключите оптимизацию расхода заряда аккумулятора
  3. Предоставьте приложению разрешения на автозапуск. Этого параметра может не быть в вашем смартфоне.

Уведомления не приходят или работают некорректно — что делать? #

  1. Проверьте, что у вас выводятся уведомления на панели уведомлений. Чтобы её открыть, нажмите в меню слева на иконку колокольчика.
  2. Проверьте, что приложению не ограничена фоновая активность, и ваше устройство разрешает появление всплывающих окон уведомлений.
  3. Проверьте, что для приложения не включена оптимизация расхода заряда аккумулятора.
  4. Проверьте, что у приложения есть разрешения на уведомления.
  5. Проверьте, что приложению разрешен автозапуск (этого параметра может не быть в вашем смартфоне).
  6. Проверьте, что уведомление у задачи установлено. Чтобы установить уведомление, укажите время задачи и выберите, за какое время до начала задачи прислать уведомление. Если уведомление не выбрано, оно не будет приходить.

Почему не распознается план дня? #

Для корректного распознавания плана положите его на ровную поверхность с хорошим освещением, где нет теней. Фотография должна быть сделана в альбомной ориентации (горизонтально).

Где можно загрузить приложение на Android, если у меня не работает GooglePlay? #

Вы можете загрузить приложение для Android:

  • в сторе RuStore;
  • в сторе Google Play;
  • на форуме 4pda. Важно: файл доступен для скачивания только после регистрации на форуме, иначе сайт выдаёт ошибку, что файл не найден. Мы периодически публикуем на этом форуме новые версии, поэтому для обновления приложения можно проверять форум раз в 2 недели и скачивать новую версию.

Для скачивания на мобильные устройства с системой iOS — приложение доступно только в AppStore.