Как перейти с Pro на Elite? #
Для этого нужно на сайте или через приложение оформить подписку Elite или купить подарочную карту Elite и активировать купленный промокод для своего аккаунта.
- При оформлении подписки Elite подписка Pro остановится автоматически, если она была оформлена по карте. Если она была оформлена в AppStore или GooglePlay — там подписку нужно остановить вручную в личном кабинете соответствующей системы.
- Неиспользованные дни Pro-подписки будут преобразованы в Elite в том случае, если Elite-подписка оформляется по полной стоимости без скидок.
- При использовании подарочной карты Elite действующая Pro-подписка будет заморожена (приостановлена) на время действия подарочного промокода с момента его активации. Когда период действия промокода закончится, подписка Pro возобновится в обычном режиме списаний автоматически.
Подробнее о том, какие условия оплаты при переходе с Pro на Elite.
Какие условия оплаты при смене тарифа с Pro на Elite? #
Оплата по тарифу Elite производится полностью, при этом неиспользованные дни Pro-тарифа будут преобразованы в Elite.
Например, если у вас есть подписка Pro на год с 1 мая 2024 года по 30 апреля 2025 года, и затем вы оформите подписку Elite на год 1 января 2025 года, то: остаток дней Pro конвертируется в Elite. Соответственно вы получите: 120 дней остаток Pro + 365 дней Elite = 485 дней Elite. Подписка Elite активируется после оплаты сразу до 30 апреля 2026 года.
Если же вместо подписки Elite вы купите и активируете подарочный промокод Elite, то подписка Pro приостановится на время промокода Elite. После окончания действия кода Elite подписка Pro автоматически возобновится.
В случае, если во время оформления подписки Elite будут действовать какие-либо специальные предложения или скидки — актуальная информация об использовании оставшихся дней Pro-подписки будет размещена на странице оформления подписки.
Оформить подписку Elite можно на сайте или в приложеннии.
Можно ли перейти с Pro на Elite со скидкой? #
Сейчас такой возможности нет. Прямо сейчас действует ограниченная акция: при оплате Elite неиспользованные дни Pro-подписки будут преобразованы в Elite. Акция продлится ограниченное время, после этого условия перехода могут измениться.
Как попробовать Elite, если у меня Pro? #
Прямо сейчас вы можете использовать подарочный промокод на Elite-функционал, оплатив минимальный период. После активации промокода во время его действия у вас будет Elite-тариф. Pro-подписка замораживается на время действия промокода и начнет снова действовать после его окончания.
В будущем появится возможность попробовать Elite на 1 неделю однократно во время действия Pro-подписки.
Как подключить Elite, если у меня Pro Forever? #
Вы можете подключить Elite-подписку через сайт по специальной цене для пользователей, которые ранее оформляли Pro Forever. Elite-функции будут действовать во время действия подписки. В случае отмены или после окончания действия Elite-подписки, Pro Forever останется и продолжит действовать на аккаунте, поддерживая функции и обновления тарифа Pro.
Как изменить тариф или карту? #
Пользователи, оформившие подписку через русскоязычную версию сайта, могут самостоятельно изменять тариф, а также банковскую карту, со счета которой оплачивается подписка. Сделать это можно прямо из приложения SingularityApp.
Чтобы изменить тариф или карту, сделайте следующее:
- Откройте настройки приложения, вкладку Синхронизация.
- Выберите желаемое действие: Изменить период подписки или Сменить карту.
Если вы меняете период подписки, в появившемся окне выберите:
- Подходящий тариф. После выбора вы будете переадресованы на страницу платежной системы банка.
- Подарить Elite- или Pro-доступ. После выбора вы будете переадресованы на страницу сайта, где сможете оформить покупку карты подходящего номинала.
Если вы меняете карту для оплаты подписки, вам необходимо будет ввести данные новой карты. Для этого вы будете переадресованы на страницу платежной системы банка.
Ограничения
- Самостоятельная смена тарифа или карты доступна только тем пользователям, которые оформили подписку в русскоязычной версии сайта SingularityApp или перейдя внутри русской версии приложения на платежную банковскую форму. При подписках через маркетплейсы приложений, управление подпиской и смена карты осуществляется в личном кабинете маркетплейса.
- Самостоятельно можно сменить действующий тариф 1 месяц на 1 год. Для других изменений тарифа нужно обратиться в центр поддержки.
Как перейти с Elite на Pro? #
Для такого перехода нужно отменить Elite-подписку, дождаться окончания её действия, после чего оформить Pro-подписку с нужным периодом действия на сайте или в приложении.