FAQ: Подписки и тарифы

Как сменить период оплаты на платной подписке?

Напишите в нашу службу поддержки. Мы отменим вашу текущую подписку, а когда закончится текущий оплаченный период, вы сможете оформить новую подписку с удобным для вас периодом — месяц или год.

Как оплатить подписку?

1. На сайте:
   • российскими картами Visa, Mastercard, МИР;
   • не российскими картами: МИР, Union Pay.
2. В приложении App Store/ Google Play тем способом, который доступен в вашем Apple / Google аккаунте.

Как поменять привязанную карту для оплаты подписки?

Напишите в нашу службу поддержки. Мы отменим вашу текущую подписку, а когда закончится текущий оплаченный период, вы сможете оформить новую подписку с использованием новой карты.

Оплата подписки во время действия Триала

Pro-тариф начинает действовать со дня оформления подписки. Если оформить его в период действия Триала, то неиспользованные дни Триала не плюсуются в общее время действия Pro-тарифа.

Хочу перейти на тариф «Навсегда», что будет с моей подпиской?

Если у вас подписка, оформленная на сайте — она остановится автоматически, и новых списаний не будет. Если вы подписаны через GooglePlay или AppStore, то вам нужно зайти в управление подписками в соответствующей системе и остановить автопродления.

Есть ли у вас семейные/корпоративные тарифы?

Пока нет, планируем добавить в будущем.

Есть ли у вас скидки для пользователей?

Можно оформить годовую подписку по промокоду на сайте и получить 2 месяца в подарок. Это выгоднее обычных тарифов: если разделить 1999 рублей на 14 месяцев, получится 143 рубля ежемесячно.

Воспользоваться промокодом можно один раз. Чтобы его получить — напишите нам.

Иногда мы проводим и другие акции — следите за нашим блогом, соцсетями и рассылками.

Как активировать промокод?

Вы можете ввести промокод при оплате на сайте. Для этого нажмите ссылку внизу страницы оплаты и введите код в появившемся окне.

Как отменить подписку?

Способ отмены подписки зависит от того, как подписка была оформлена. Подробнее об отмене рассказали здесь.