FAQ: Установка, обновления и требования

Для корректной работы и сохранности данных важно, чтобы на устройстве было достаточно свободного места на жестком диске (минимум 4Гб для десктоп- и веб-версии, минимум 2Гб для мобильного приложения). Остальные аппаратные характеристики устройства остаются на усмотрение пользователя и могут влиять на скорость работы приложения, но не будут препятствовать его установке и запуску.

Минимальные системные требования к ОС (поддерживаются указанные версии и старше):

• Windows 10 64-bit для desktop-версии.
• Windows 7 для web-версии.
• MacOS Sierra для desktop и web-версии.
• iOS 13 и Android 10 для мобильного приложения.
  • Android версии младше 10 (6-10 версий) поддерживается частично.
  • Вы можете установить приложение на версию Android младше 10, однако часть функционала может быть ограничена в случае, если производитель устройства не поставляет минимальные необходимые для системы обновления — например, если на устройстве не обновляются корневые SSL-сертификаты. В этом случае внутри приложения некоторые данные не смогут быть загружены из-за того, что на устройстве в ОС устаревшие корневые SSL-сертификаты.

Важно: минимальные системные требования могут меняться при выходе новых версий приложения. Такие изменения происходят крайне редко и связаны с тем, что прекращается поддержка слишком старых версий ОС теми платформами, на которых разработаны приложения.

Например, версия Сингулярити для ПК разработана на одном из передовых фреймворков Electron (на котором разработаны такие приложения, как Notion, WhatsApp, Figma и многие другие). Electron базируется на движке Chromium, который прекратил поддержку Windows 7 и 8 версий в 2023 году (так же, как и сам Майкрософт). Это значит, что новые версии Сингулярити также будут несовместимы с устаревшими неподдерживаемыми версиями Windows.

Мы понимаем, что иногда хочется оставаться на старых любимых и дорогих сердцу версиях ОС как можно дольше. Однако прогресс неумолим, сингулярность всё ближе, и для внедрения нового иногда приходится отказываться от старого. Несмотря на то, что Windows 7 и 8 больше не поддерживаются, на них всё ещё можно использовать веб-версию ʕ•́ᴥ•̀ʔっ

Мы регулярно выпускаем новые функции и улучшаем работу старых, вносим оптимизации и исправления, поэтому рекомендуем всегда использовать самую свежую версию приложения на всех устройствах.

Вы можете продолжать работу в старой версии приложения со следующими ограничениями:

1. Новые функции и исправление ошибок в старой версии будут недоступны.
2. При выходе крупного обновления вам нужно будет решить — обновить приложение на всех устройствах или не обновлять ни на одном из них (и не пользоваться веб-версией, которая обновляется автоматически). Когда такое обновление станет доступно — в приложениях ежедневно будет появляться всплывающее окно с предложением обновиться, которое можно будет закрыть, если вы не обновляли ни одно из устройств.

Есть исключения, когда обновление необходимо для продолжения работы в приложении. Обычно это касается крупных обновлений. Тогда при запуске вы увидите предупреждение и сможете перейти к обновлению — без этого продолжить работу в приложении можно будет только без аккаунта и синхронизации с сервером.

Обновления приложений, установленных через AppStore, GooglePlay, RuStore, Snap будут проходить автоматически или вручную в зависимости от того, какие настройки обновления вы выберете в маркетплейсе приложений, откуда выполняли установку. Обновление Windows-версии выполняется автоматически. Если по каким-то причинам после автоматического обновления Windows-версии вам требуется установить предыдущую версию — напишите нам в техническую поддержку, мы поможем это сделать.

Блокировка срабатывает только в редких случаях, когда обновление необходимо, и без него есть риск некорректной работы приложения или повреждения данных пользователя.

Если в новой версии приложения мы добавляем новый крупный функционал или серьезно меняем существующий — работа старой версии может стать нестабильной. В этом случае мы не чаще одного раза в сутки показываем предупреждение о том, что приложение нужно обновить. Это сообщение будет появляться до тех пор, пока приложение не будет обновлено хотя бы на одном из устройств пользователя.

После того, как приложение будет обновлено на одном из устройств или после обновления страницы веб-версии, на всех других устройствах того же аккаунта пользователя SingularityApp появится сообщение о том, что для продолжения работы установить обновление необходимо, иначе не получится продолжить работу в приложении в том же аккаунте.

Почему так происходит? Как только одно из устройств обновляется, информация об этом передается на сервер SingularityCloud. Теперь для аккаунта действует обновленная версия по синхронизации данных между устройствами. Если на другом устройстве приложение не обновлено — сервер не сможет с ним взаимодействовать. Простыми словами: есть ситуации, когда новая версия приложения не должна взаимодействовать с устаревшей версией внутри одного аккаунта Сингулярити, чтобы избежать конфликтов между данными в разных версиях.

Обязательное обновление мы используем крайне редко, только если это действительно важно. В остальных случаях обновлять приложение необязательно.

Мы регулярно выпускаем новые функции и улучшаем работу старых, вносим оптимизации и исправления, поэтому рекомендуем всегда использовать самую свежую версию приложения на всех устройствах.

Вы всегда можете посмотреть историю изменений в маркетплейсах приложений, которые использовали для установки. Или у нас на сайте в разделе истории версий.