Как оформить возврат

Если вы оформили подписку на официальном сайте SingularityApp: singularity-app.ru или singularity-app.com или непосредственно внутри приложения, оплачивая банковской картой — вы можете обратиться к нам для возврата, если с момента платежа прошло не более 30 дней. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки, мы поможем вам с процедурой возврата и сориентируем по дальнейшим действиям.

Если подписка была приобретена через приложение для iOS или MacOS в App Store, вам необходимо обращаться за возвратом напрямую в компанию Apple.

К сожалению, Apple не предоставляет разработчикам приложений доступ к управлению платежами и возвратами, совершенными в их магазине. Но при обращении напрямую, как правило, идут навстречу и оформляют возврат.

В декабре 2024 года GooglePlay полностью закрыла возможность приема платежей для приложений, разработанных в РФ, включая приложение SingularityApp. Если возможность приема платежей возобновится — возврат для платежей Google Play будет возможен на тех же условиях, что и при оплате банковскими картами — в течение 30 дней с момента платежа.