FAQ: AI

Чат с AI-ассистентом доступен на тарифах Pro и Elite. Если у вас Elite-тариф, вы можете подключить свой API-ключ одного из доступных провайдеров нейросетей и использовать только его модели — тогда дополнительной оплаты за чат не будет, нужно только продлить сам тариф.

Откройте чат, и в нижней панели нажмите на кнопку «Auto» (или имя текущей модели). Вы увидите список доступных моделей — выберите ту, которая вам нужна.

По умолчанию включен режим «Auto», когда система сама выбирает, какую модель использовать в зависимости от вашего запроса. Если хотите использовать конкретную модель, просто выберите её из списка.

Важно! Список моделей в режиме «Auto» определяет SingularityApp, он не редактируется в настройках.

Всю историю списаний и текущий баланс можно посмотреть в личном кабинете: https://me.singularity-app.com/

Вы можете пополнить баланс SPC в любой момент. Главное — они не сгорают, поэтому пользуйтесь ими в своем темпе, когда у вас активна подписка Pro или Elite.

SPC — это внутренние ресурсы, которые используются, когда вы общаетесь с AI-ассистентом. Они тратятся, только если вы используете модели через провайдер SingularityApp (они отмечены провайдером «Singularity» в интерфейсе настроек AI). Если подключите свои модели от других провайдеров, SPC не будут тратиться.

SPC, которые вы оплатили сами, не сгорают. В определенных случаях вам могут быть начислены бонусные SPC, у таких SPC есть срок сгорания.

Проверить, какие SPC у вас есть и их сроки, можно в личном кабинете на главной странице, кликнув на сумму баланса SPC-баллов.

Сначала проверьте:

1. Тариф — нужна активная подписка на Pro или Elite, либо Trial-тариф. На Basic функционал ассистента недоступен.
2. Модели — убедитесь, что выбраны модели провайдера SingularityApp (стандартные) или включен режим Auto. Если используете собственные провайдеры, SPC не нужны.
3. Провайдер — если выбрана модель вашего провайдера, и при этом запросы не обрабатываются, решите вопрос на стороне провайдера (а также проверьте региональные ограничения).

Платежи за SPC невозвратные — об этом мы предупреждаем при покупке, в базе знаний и пользовательском соглашении.

На данный момент такой возможности нет. SPC можно приобрести только на конкретный аккаунт через личный кабинет.

Режим Auto — самый стабильный вариант. Система автоматически выбирает подходящие модели в зависимости от сложности запроса.

Для простых вопросов используйте режим Auto или другие легкие модели с минимальным расходом SPC.

Для сложных многошаговых запросов попробуйте более мощные модели, например GPT-4o. Она требует больше SPC, но обычно даёт результаты выше качеством.

Если используете сторонние модели, помните:

• Чем больше контекст и параметров — тем лучше результат;
• Маленькие локальные модели (8–14 млрд параметров, например Llama 3.2) справляются хуже полнофункциональных моделей с 600+ млрд параметров;
• Модель должна поддерживать reasoning (размышления) и tool-calling (использование инструментов).

AI-сервисы представляют выбор моделей со своей стороны, чтобы у вас была возможность выбрать соотношение качества и требуемых затрат ресурсов. Одни модели более развитые и «умнее», но требуют больше ресурсов. Другие менее продвинутые, но экономнее в расходе.

Вы можете использовать любую из доступных вам моделей — поэкспериментируйте или выберите ту, что нравится больше. Но если не уверены — включите режим Auto. Ассистент сам выберет подходящую модель в зависимости от задачи.

В чате нажмите на кнопку с названием текущей модели (или «Auto») в нижней панели. Выберите из списка ту модель, которая вам нужна.

Если нужной модели нет в списка — проверьте, что она включена в Настройки → AI.

Да, можно! Для этого используйте провайдер Ollama. Установите Ollama на свой компьютер, скачайте нужную модель, и затем настройте её в AI-ассистенте.

У нас нет готовых тестов производительности для маленьких локальных моделей, но вы можете использовать Ollama Cloud — там работают полноразмерные модели на серверах Ollama.

Ограничения локальных моделей:

• Мало параметров и маленькое контекстное окно — не справляются с большим объёмом данных;
• Не поддерживают reasoning (размышления) и tool-calling (использование инструментов);
• Медленная генерация токенов на персональном компьютере.

Когда маленькие модели могут работать: в режиме Ask для простых текстовых вопросов, если вы готовы ждать.

Например: «Составь план доклада» или «Предложи 3 варианта рецепта бутербродов на завтрак».

Мы не ограничиваем использование локальных моделей в режиме Agent и Ask, но не гарантируем их эффективность для сложных задач с поиском и обработкой данных аккаунта.

Если ассистент ответил не на тот вопрос, который вы предполагали, или выполнил не то действие — попробуйте переформулировать запрос более конкретно.

Например, вместо «просроченные задачи» напишите «невыполненные задачи с датой начала раньше сегодняшней».

Также вы можете воспользоваться контекстом для уточнения задачи — указать проект, дату или конкретную сущность. Если контекст мешает, просто отключите его, кликнув на иконку-«глаз» рядом с ним в чате.

Если AI-ассистент ответил не так, как вы ожидали, попробуйте переформулировать запрос. Добавьте больше деталей и контекста. Иногда маленькое изменение в том, как вы сформулировали вопрос, может дать совсем другой результат.

Если ассистент начал путаться – лучше создать новый чат. AI учитывает весь контекст предыдущей переписки, и это может повлиять на результаты.

Да! Специально для релиза AI мы подготовили статью с примерами промптов и сценариями использования.

Есть два способа. Первый — поставить дизлайк на ответ и выбрать «Отменить изменения» в списке причин. Второй — просто нажать Ctrl+Z, и изменения будут отменены пошагово.

Да, все ваши диалоги сохраняются автоматически. Вы можете вернуться к любому из них, продолжить обсуждение или найти решение, которое вы искали раньше.

Сейчас AI-ассистент поддерживает русский язык для текстового и голосового ввода.

Также экспериментируйте с моделями и настройками AI-ассистента — разные модели могут работать по-разному.

И помните: если начинаете обсуждать новую тему, лучше создать новый чат. AI учитывает весь контекст предыдущей переписки, и это может повлиять на результаты.

На данный момент AI ассистент рассчитан на индивидуальную работу и ваш персональный график.

В будущем мы планируем улучшать ассистента для работы с совместными проектами. Если у вас есть идеи, как он может вам помочь — поделитесь ими в нашем бэклоге. Нам это очень поможет!