Баланс и биллинг AI

AI-ассистент находится в бета-режиме и доступен в веб-версии SingularityApp и в десктоп-версии (Windows x64, macOS, Linux) в русской локализации приложений. Для работы с AI-ассистентом требуется активная подписка Pro или Elite.

При использовании провайдера «Singularity» списываются SPC. SPC — дополнительный функционал Сервиса для получения доступа к расширенным возможностям, который отображается в интерфейсе Профиля в виде условных единиц (баллов) и оплачивается отдельно.

Простые и быстрые модели дешевле, а более мощные и умные потребляют больше SPC. Когда вы используете режим Auto, AI-ассистент сам выбирает оптимальную модель в зависимости от сложности вашего запроса — простые задачи выполняются дешевой моделью, а сложные более мощной и дорогой.

Чтобы посмотреть актуальную информацию о количестве SPC, которое будет списано в зависимости от используемой модели, перейдите в раздел «Тарифы AI и API» в личном кабинете.

Для пользователей SingularityApp с тарифом Elite доступно подключение собственных моделей и аккаунтов AI-сервисов для обработки запросов через AI-ассистент. При использовании собственных моделей и аккаунтов нейросетей, внутренние ресурсы SPC не списываются.

Важно! Если результат AI-ассистента вас не устроил, возможно, стоит выбрать более мощную модель — она с высокой вероятностью даст лучший результат. Если вы хотите сэкономить ресурсы — вы можете выбрать более простую модель.

Как пополнить баланс SPC

При первом обращении к чату пользователям на тарифах Pro и Elite могут быть начислены бонусные сгораемые SPC. Баланс SPC и дату сгорания можно посмотреть в личном кабинете.

Вы можете пополнить баланс SPC в любой момент самостоятельно в личном кабинете. Начисление произойдет сразу после оплаты. Оплата невозвратна, SPC будут сохранены на вашем аккаунте до тех пор, пока вы ими не воспользуетесь. Для оплаты SPC:

Перейдите в личный кабинет на главную страницу. Там вы увидите информацию о вашем текущем тарифе, дату активации подписки и баланс SPC.
В таблице будут отображены доступные варианты количества SPC с указанием цены. Выберите нужное количество и нажмите кнопку «Получить доступ».
Перед получением появится всплывающее окно с важной информацией. Внимательно прочитайте условия и отметьте чекбокс, если согласны со всеми условиями.
Нажмите кнопку «Получить доступ».
Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.
После завершения оплаты, вы увидите подтверждение. Ваш баланс будет отражён в личном кабинете на главной странице.

Как отследить расходы SPC

Текущий баланс SPC вы можете видеть в личном кабинете на главной странице. Нажмите на блок с балансом, чтобы открыть всплывающую карточку, где вы увидите:

Сгораемые SPC — ресурсы с ограничением по времени. Они будут потрачены в первую очередь и истекают к указанной дате. Если вы не используете сгораемые SPC до конца срока, они будут недоступны после даты сгорания;
SPC без срока сгорания — неограниченные ресурсы, которые остаются на вашем аккаунте, пока вы их не используете.

Ваш баланс обновляется после каждого запроса к AI-ассистенту в течение нескольких минут, что помогает контролировать расходы во время работы.

В личном кабинете в разделе «История использования» вы можете посмотреть все операции для своего аккаунта. Таблица показывает для каждого запроса:

Дата и время — когда был выполнен запрос;
Количество SPC — сколько ресурсов было списано;
Тип операции — показывает тип запроса к AI-ассистенту;
AI-модель — какая модель использовалась;
AI-токены — количество входящих и исходящих токенов.

Суммарное количество SPC, которое будет списано при обработке запроса, зависит от количества токенов, затраченных внешним провайдером на его обработку. Количество токенов определяется на стороне провайдера по факту завершения запроса, и заранее неизвестно, сколько ресурсов потребуется.

Итоговое количество списанных SPC определяется как количество потраченных токенов, которое вернуло после обработки внешний провайдер, умноженное на количество SPC за один токен соответствующей модели в соответствии с таблицей на странице тарифов в личном кабинете.

Подробнее о ценообразовании AI читайте в статье «ИИ-экономика: где деньги, GPTовски?».

Что делать если возникла ошибка платежа

Если платёж прошёл успешно, но баланс SPC не пополняется в течение 10 минут, свяжитесь с нашей командой технической поддержки. Мы постараемся помочь разобраться в ситуации и решить проблему как можно скорее.

Документация сгенерирована автоматически. Если вы не нашли ответ на свой вопрос — напишите нам в службу поддержки.

Содержание

Баланс и биллинг AI Как пополнить баланс SPC Как отследить расходы SPC Что делать если возникла ошибка платежа