Подумать сейчас, чтобы не думать потом. Что такое принципы человека и зачем они нужны

Что такое тайм-менеджмент:

основы управления временем

Автор материала — Максим Денисов, главный инженер на промышленном предприятии. «Изучаю менеджмент и пытаюсь перенести эти знания в тайм-менеджмент. Взял за основу шесть функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль, принятие решений, коммуникации. Читаю книги по данным направлениям, применяю в работе и пишу об этом в дзен-канале».

В основе статьи самая известная книга о принципах (угадайте как называется?) Рэя Далио. В общем, статья про принципы использования принципов, как скаламбурил редактор.

«Принципы» — не единственная книга о принципах (нравятся мне тавтологии). Их огромное количество. Из последних прочитанных «Ген директора» Владимира Моженкова и «45 татуировок менеджера» Максима Батырева. У каждого принципы свои.

В статье будет много цитат Далио, но она по содержанию далека от самой книги. Для известного финансиста принципы — основа, для меня — лишь один из способов принятия решений. Кстати, я недавно делал на книгу обзор.

Статья состоит из двух частей. В первой расскажу, что такое принципы. Во второй — как их применять. Настраивайтесь и погнали!

• Что такое принципы?
• Источники правил и принципов
  • Принципы, созданные для себя: как появляются
  • Чужие принципы, которые мы заимствуем, бывают двух типов: красивые и близкие
• Виды правил и принципов
• Что является принципом, а что не является?
• Зачем нужны принципы?
• Качество принципов
• Количество принципов

Что такое принципы? #

1. Принципы — это жизненный опыт, записанный словами, который защищает нас от повторения ошибок. Даже чужих. Даже гипотетических. Или предлагает проторенный путь. «У семи нянек дитя без глазу». Нарушите — совершите ошибку.

   Принципы — это указания, как передвигаться по полю из граблей, на которые уже наступали другие, максимально безопасно. Большинство граблей лежат на одном месте и, чтобы на них не наступать постоянно, люди пишут для себя памятки — принципы. Например, простой принцип — не откладывать дела на потом — помогает многим безболезненно передвигаться по грабельному полю.

2. У каждого человека принципы свои. Потому что путь, по которому он шёл, и сельскохозяйственные орудия, на которые наступал, — тоже свои.
3. Принципы — простой и удобный инструмент для принятия решений. Когда мы сталкиваемся с проблемой или выбором, вспоминаем правило или принцип, и принимаем решение.

Источники правил и принципов #

Принцип Парето:

80 на 20 или 20 на 80?

Рэй Далио

американский финансист

Формирование принципов происходит по-разному. Иногда этому способствуют приобретенный опыт и размышления. Иногда мы наследуем их от других людей, например, родителей, а иногда — принимаем целый набор принципов, таких как религиозные догматы или свод законов

Я бы добавил ещё один источник принципов к указанным Далио. Итого получается четыре:

1. Принципы общества для его членов. Законы, пословицы и поговорки, моральные нормы. «Не убей», «не укради», «не зная броду — не суйся в воду»...

   У общества больше правил, чем принципов (мне так кажется). Почему? Во-первых, каждый принцип более общий и может вмещать десяток правил. Во-вторых, по правилам быстрее принимать решения, а значит, проще судить. При этом принцип презумпции невиновности главенствует над правилами-законами.

   ⛔️ За нарушение принципов общества можно получить граблями в виде ареста, смерти, потери доверия.

2. Принципы сообщества для его членов. Научные принципы, школьные правила, правила охраны труда в организации. «Принцип Парето», «Принцип Оккама», «Вставать, когда учитель входит в класс».

   ⛔️За нарушение получите граблями в виде осмеяния, изгнания из сообщества и потери времени. Да, есть шанс сделать новое открытие, но и тут — только после осмеяния. Например, как Чарльз Дарвин, со своими принципами эволюции.

3. Принципы людей для людей. Созданные вами для других (детей, подчинённых, последователей) и созданные другими для вас (родителями, начальниками, тренерами). «Принципы рем. участка», «Сотрудник должен приходить не с проблемой, а с вариантами решения», «Двойка в дневнике — не допущен к тренировке», «Мыть руки перед едой».

   Более узкие и субъективные, чем принципы общества или сообщества, а иногда даже неправильные.

   ⛔️ За нарушение можно получить граблями в виде ремня, увольнения, двойки в дневник.

4. Созданные вами для себя. Все вышеназванные плюс собственные.

   Собственные принципы, кроме первых трёх групп, включают чужие принципы, которые вы заимствовали добровольно. Принципы родителей, наставников, книжных или киношных героев, известных личностей. И свои принципы, которые вы создали сами.

   ⛔️ За нарушение собственных принципов получите граблями по лбу. А если грабли детские, то куда-нибудь ещё.

Принципы, созданные для себя: как появляются #

Как я писал выше, часть принципов мы подсматриваем у людей, книжных и киношных персонажей. «Один за всех и все за одного», «Не заключать одностраничные договоры». А часть принципов получаем из собственного опыта.

Чужие принципы, которые мы заимствуем, бывают двух типов: красивые и близкие #

1. Близкие принципы находят отклик в душе. Они впитываются легко, так как часто копируют или продолжают уже приобретённые принципы.

   Как то я прочитал в книге Максима Батырева принцип: «Учить, лечить, мочить». Он мне близок, так как я тоже стараюсь сначала исправить неправильное поведение сотрудника, поэтому я запомнил его и применяю.

2. Красивый принцип эффектно звучит. Рифма, аббревиатура, краткость, легко представить и вспомнить. Их нужно заучивать. Но это не сложно, потому что они легко запоминаются и часто всплывают в голове.

   Например, принцип Владимира Моженкова «Либо ежик, либо колобок» о том, что нужно придерживаться выбранной линии поведения, я запомнил хорошо и надолго.

Собственные принципы появляются двумя способами: искусственно (правильные решения), естественно (ошибочные решения).

1. Искусственные принципы появляются, когда мы боимся наступить на грабли и заранее огораживаем подозрительный участок красной ленточкой.

   Любое наше опасение может стать принципом. Например, решение не работать с родственниками. Вы предположили, что, действуя таким образом, наступите на грабли и решили туда не ходить. Может быть, там ничего нет, но зачем рисковать.

   Важно зафиксировать это решение и наблюдать к чему оно приведёт. Следить, когда другие зайдут на этот участок и наступят на грабли.

   

   Рэй Далио

   американский финансист

   Использование принципов — способ одновременно упростить процесс принятия решений и повысить его эффективность.

   Чтобы сделать это эффективно, нужно...

   • Замедлить мыслительный процесс настолько, чтобы выделить критерии, по которым вы принимаете решение.
   • Записать критерии в качестве принципа.
   • Проанализировать эти критерии после получения результата, который вы можете оценить, и усовершенствовать их до того, как случится следующее событие из этой категории.

2. Естественные принципы появляются в результате неправильных решений.

   Либо после серьёзной ошибки (нарушение картины мира). Грабли бьют больно. Вы жёстко «облажались» и не хотите этого повторить.

   Либо после серии мелких. Грабли бьют часто. Вы постоянно лажаете в похожих ситуациях и не хотите этого повторять.

   Поэтому принципы, которые сформировались сами, вы не перепутаете и не забудете.

   Например, вы начали работать с родственником и получили конфликты на работе и дома. И появился принцип «не работать с родственниками» или «разделять работу и личную жизнь».

   Однажды коллега, который любит загулять, не вышел на работу. Я думал, что он снова «ушёл в туман». Но оказалось, что он заболел. И появилось правило «не думать о людях плохо без фактов». Несколько лет спустя на одного из сотрудников пожаловался большой начальник. Я принял меры и наказал сотрудника. Он обиделся. Когда начали разбираться, все «включили заднюю» и получилось, что никто ни на кого не жаловался. Правило трансформировалось в принцип «не принимать решений, не обладая фактами».

Виды правил и принципов #

Принципы и правила — это предварительные решения, как действовать в определённых ситуациях. Чтобы витязю не выбирать из трёх путей, стоя у камня, он заранее решает, что ему дороже. Я назвал это «предрешениями» — предварительными решениями.

Предрешения могут быть разными.

• Указание на конкретные грабли — правила. «Не работать с родственниками». «Не дразнить собак».
• Указания на способ передвижения или группу граблей — принципы. «Избегать выбора между работой и отношениями». «Создавать финансовую независимость» — это не только накопление, но и минимизация затрат, и увеличение дохода. «Использовать человека только как цель, а не как средство».
• Тропинка без граблей — утверждённая линия поведения. «Не превышать ежемесячные доходы».
• Карта местности — личная философия — набор, совокупность правил, принципов, рамок, линий поведения.

Далее я буду говорить о принципах, но подразумевать любые предрешения.

Что является принципом, а что не является? #

Разница стратегии и тактики

в личном планировании

Привычки, черты характера, цели, стратегию и тактику иногда можно спутать с принципами. Разберём на примере, что есть что.

Допустим, я решил занять место своего руководителя.

Я ставлю цель, что через пять лет займу должность директора по направлению в моей организации.

• Цель — это предварительное решение, но принципом не является. Цель говорит, к чему я буду стремиться, а принцип — как я буду действовать в ситуации выбора. Цель: «место директора». Принцип: «честь дороже жизни».

  Для того, чтобы достичь цели я составляю стратегию. Мне нужно повысить компетенции, продемонстрировать необходимые качества и знания, найти союзников, помочь руководителю занять более высокий пост. Я мог бы выбрать другую стратегию, например, подковёрную борьбу, но принцип «честь дороже жизни» определяет выбор.

• Стратегия — тоже предварительное решение, которое не является принципом. Стратегия говорит, какие шаги я буду делать. Стратегия: «рост за счёт развития компетенций». Принцип: «знание — сила».

  Чтобы повысить компетенции, выбираю тактику. Рассказываю о своей цели руководителю и прошу его стать наставником. Я мог выбрать другую тактику, например, курсы, книги, другой наставник.

• Тактика — тоже предварительное решение, которое говорит, что именно я буду делать. Тактика: наставничество. Принцип: «постоянная обратная связь».

  Кроме принципов черты характера и ситуация влияют на выбор целей, стратегии, тактики

  Я буду двигаться к цели максимально открыто, анализируя каждый шаг, периодически отвлекаясь на другие цели. Не потому, что я так решил. Это мои черты характера.

• Черты характера, например, честность, очень похожи на принципы, но принципами не являются, так как не являются решениями. Я не решаю быть честным, я такой есть.

  Черты характера прямо или косвенно влияют на принципы, которые мы выбираем. Я не люблю попусту терять время и делать больше, чем нужно, и многие мои принципы направлены на это. Например, «Прежде чем браться за дело — понять для чего это нужно и какой результат меня устроит». Но понимая свои черты характера, вы можете взять на вооружение противоположные принципы. Черта характера: открытость, болтливость. Принцип: «никому не говорить о своих целях».

А где же принципы? «Принцип непрерывного обучения» поможет набрать необходимые компетенции. Принцип «Снёс яйцо — кудахтай» поможет их показать. Правило «поздравлять с днём рождения и новым годом всех, с кем когда-либо работал» поможет создать сеть контактов. (У меня, конечно же, нет такого правила. Это же ужасно утомительно).

Некоторые принципы становятся привычками. Например, принцип «не подписывать документ, не прочитав». Сначала это было предварительное решение, но после тысячи прочитанных и подписанных документов вошло в привычку. Даже привычки чистить зубы, или мыть руки перед едой, или пропускать даму вперёд изначально были предварительными решениями. Теперь это привычки, так как вы это делаете не задумываясь.

Ещё один вид предварительных решений — это процесс. Процессы отличаются от принципов тем, что внутри процесса нет граблей. Он обезграблен. Например, процесс приготовления шарлотки. А вот если кто-то нарушает процесс и наступает на грабли, появляется принцип. Например, «перед началом приготовления, убедитесь, что у вас есть все ингредиенты».

Зачем нужны принципы? #

Принципы — это подсказки, как действовать в новой, но похожей ситуации на основании прошлого опыта. Чтобы быстро и по возможности одинаково обойти грабли.

Скорость принятия решений и последовательность (или принципиальность) — важные качество в наше время, как для самого человека, так и для его окружения. Одинаковые решения в похожих ситуациях показывают, как вы поступите в следующей, а значит, люди могут предсказать это. С помощью принципов вы обозначаете, с какими вопросами к вам можно подходить, а с какими не стоит даже пытаться.

К примеру, знакомый просит одолжить денег. Вы можете поступить как угодно. Например, одним из следующих способов:

Вариант 1. Интуитивно. Автоматически принимаете решение: «Он выглядит грустным, видимо у него проблемы, одолжу ему денег». И, с некоторой долей вероятности, останетесь без денег и без знакомого, наступив на грабли.

Вариант 2. Бросить монетку, погадать на кофейной гуще, спросить совета у книги перемен «И цзин». Такие решения быстрые, но непоследовательные, а значит, кому-то вы дадите ложные надежды и в итоге в будущем потеряете время на просителей.

Вариант 3. Принципы. Вы вспоминаете, что много лет назад кредитовали близкого человека, потом долго и безуспешно пытались вернуть деньги и решили: «Больше никогда и никому не давать в долг!». И, не задумываясь, о том, кто к вам обратился, какая у него ситуация и какую сумму он просит — отказываете. «Ничего личного, только бизнес». Всегда быстрые и всегда одинаковые решения.

Вариант 4. Сравнение плюсов и минусов, или балльный метод, или ещё какой-то сравнительный анализ. Он дольше принципов и решение тоже может отличаться, а значит, не будет последовательности.

Вариант 5. Анализ. Собираете факты: сколько просит, насколько, как часто берёт в долг, как отдаёт и так далее. Анализируете, строите гипотезы, проверяете их, выбираете и действуете. Надёжнее, меркантильнее, дольше. Самый долгий, самый правильный, самый последовательный, но нужно ли так заморачиваться?

Согласитесь, с принципами как-то проще... и сложнее одновременно. Разберём их подробнее.

Качество принципов #

Любое решение, которое помогает пройти мимо граблей может стать принципом.

«Чистить зубы», «делать зарядку», «не есть после шести», «не грубить старшим», «не вкладываться в мутные схемы», «не заключать одностраничные договоры», «защищать слабых», «не изменять», «держать слово», «давать обратную связь подчинённым», «не говорить о людях за глаза», «читать», «не употреблять соль, сахар, алкоголь, табак», и так далее.

Но у хороших принципов есть ряд отличий. Принципы можно считать качественными если они:

• Обоснованы. Принципы должны иметь фундамент: факты, исследования, исторические или научные подтверждения, истории, логика, наблюдения. Убедитесь, что вывод или решение основано на логических рассуждениях и последовательных аргументах, а все предпосылки и выводы согласуются друг с другом и не противоречат известным фактам. Принцип «3Д» — «Дай Дорогу Дураку» может быть основан на личных наблюдениях, историях инструктора, статистике аварий, аргументах экспертов или специалистов в данной области (профессиональных водителей).
• Согласованы. Принцип должен быть согласован с уже существующими и признанными принципами в данной области. Вот несколько принципов для водителей: «не препятствовать обгону», «не соревноваться в скорости», «с пониманием относиться к ошибкам других водителей», «относиться к правилам дорожного движения со всей ответственностью и серьезностью». Принцип «3Д» им не противоречит.
• Проверены. Даже обоснованные и согласованные в теории принципы могут не работать на практике. Проведите эксперименты или наблюдения, чтобы подтвердить их эффективность. Посмотрите по сторонам. Вы увидите, что большое количество аварий совершается по глупости. Можно разок не уступить дорогу и проверить принцип со всех сторон, но я бы не рекомендовал.
• Универсальны и масштабируемы. Принцип должен подходить к большому спектру ситуаций, защищать от большого количества болезненных граблей. Оцените, насколько широко применим данный принцип. Представьте, или соберите статистику и проанализируйте насколько часто вы будете сталкиваться с ситуациями, где можно применить принцип. Например, принцип «Не зная броду не суйся в воду» подходит не только для водоемов. Принцип «3Д» работает на любых дорогах с любыми дураками.
• Не нарушают закон и мораль. Личные принципы должны быть в рамках общественных. Оцените, насколько принцип соответствует моральным нормам и закону. Принципы, которые нарушают закон не выполняют своих главных функций — экономии времени и последовательности. Так как вам всё равно нужно думать, можно сейчас его применить или нет. В данном случае принцип «3Д» может привести к аварии, так как пропуская «дурака» вы можете нарушить правила или помешать другим участникам движения.
• Приносят пользу. Принцип должен иметь практическое применение и приносить пользу в реальной жизни. У большинства принципов невозможно оценить пользу, так как не с чем сравнивать — нет контрольной группы, которая нарушала бы эти принципы. Но если новых шишек не появляется, значит принцип приносит пользу. Принцип «3Д» много раз спасал меня от аварий. А может и не было бы аварий? Но я этого никогда не узнаю.
• Имеют признание. Хорошие принципы, как правило, получают признание и распространение. Если ваши друзья, близкие, коллеги тоже применяют ваш принцип (без принуждения), то он не плох. Принцип «3Д» я узнал от инструктора по вождению и взял на вооружение.
• Долговечны. Хорошие принципы, как правило, остаются актуальными в течение длительного времени. Если ваши принципы идут с вами по жизни, значит они качественные. Принцип «3Д» помогает мне больше 10 лет и будет действовать до тех пор пока за рулём человек.

Количество принципов #

Количество принципов зависит от области, составителя, качества принципов. Важно, что их не должно быть много, но они должны покрывать максимум ситуаций в определённой области. К примеру, у моего подразделения двадцать принципов.

• У Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой в «Новых правилах деловой переписки» всего 4 принципа.
• В компании Тойота 14 принципов, как и у Анри Файоля и Эдвардса Деминга.
• У Владимира Моженкова в книге «Ген директора» 17 правил.
• У Рэя Далио 99 рабочих принципов, не считая подпунктов.
• У Максима Батырева количество принципов приближается к 200: «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана», «45 татуировок родителя», «45 татуировок личности». Но они разделены по сферам.
• У Ричарда Темплара 106 правил управления людьми. И ещё 8 книг с другими правилами.
  
  

В первой части статьи я структурировал знания о принципах: что такое принципы, откуда появляются, для чего нужны и так далее.

Во второй части расскажу, как применять и улучшать принципы, а также про их плюсы и минусы.

Пока предлагаю вам устроить охоту за своими принципами. Выписывайте всё, что удалось поймать, сортируйте по сферам и пишите в комментариях, кто сколько поймал.