А если над задачей одновременно работают два человека по часу — это уже два человеко-часа. Всё просто: суммируем время, которое команда тратит на задачу.
Такой подход помогает не только в расчётах, но и в планировании: можно понять, хватит ли ресурсов, уложитесь ли в дедлайн или нужно кого-то подключать.
- Зачем считать человеко-часы
- Как посчитать человеко-часы: простое объяснение и примеры
- Частые ошибки в расчете человеко-часов и как их избежать
- Заключение
Зачем считать человеко-часы
%201.jpg.webp)
Человеко-часы — это как универсальная валюта в мире работы. Они показывают, сколько времени в сумме команда потратила или потратит на задачу, проект или даже на какой-то процесс.
Где это полезно:
-
В планировании проектов. Когда вы понимаете, сколько времени в среднем уходит на те или иные задачи, можно составлять более реалистичные планы. Без этого часто случаются перегрузки, срывы сроков и работа в аврале.
Пример: если в прошлый раз дизайн презентации занял 18 человеко-часов, вы не будете в следующий раз ставить подготовку такой презентации за 4 часа до выступления, на котором она потребуется. -
В управлении ресурсами. Оценка задач в человеко-часах помогает распределять нагрузку между сотрудниками. Если на выполнение двух задач уходит по 16 человеко-часов, будет странно поставить их на один день одному человеку. А вот поставить эти задачи последовательно, параллельно на двух сотрудников или начать с одной, объединив усилия команды, — уже осознанное управление ресурсами. Такой подход помогает избегать перегрузок, перераспределять задачи вовремя и повышать продуктивность команды.
-
При оценке эффективности. Вы можете сравнивать плановые человеко-часы с фактическими. Если постоянно уходит больше, чем планировали — стоит пересмотреть подход, перераспределить задачи или изменить процессы. Если наоборот — задачи стабильно занимают меньше времени, чем закладывали, — это повод оптимизировать планирование, сократить ресурсы на аналогичные задачи или перераспределить высвобожденное время на другие приоритеты.
-
При расчёте бюджета. В аутсорсинге и фрилансе оплата часто идёт «по часам». Без учёта человеко-часов невозможно точно рассчитать стоимость работы. Это также важно для составления смет, расчётов с подрядчиками и контроля бюджета.
Пример: если на подготовку статьи для клиента требуется 24 человеко-часа (суммируем время менеджера, копирайтера, редактора и дизайнера) — вы будете определять стоимость статьи и озвучивать ее клиенту исходя из этой оценки, которую в случае вопросов без труда сможете обосновать. Без посчитанных человеко-часов можно сколько угодно галлюцинировать о стоимости работ, занижая или завышая реально требуемые затраты. -
В отчётности. Руководители, клиенты или просто вы сами — все хотят видеть понятные отчёты: сколько времени ушло, куда, кто работал. Человеко-часы — это удобная единица измерения для таких отчётов.
-
При улучшении процессов. Если вы регулярно фиксируете человеко-часы, вы быстрее находите слабые места: «узкие горлышки», лишние действия, неэффективные этапы. И можете их устранить.
Как посчитать человеко-часы: простое объяснение и примеры
Формула расчёта человеко-часов на самом деле очень простая:
Чтобы оценить общий объём работы на проекте, нужно просуммировать часы по всем участникам команды. Важно понимать, какие часы включаются в расчёт, а какие — нет.
Что входит в расчёт:
- отработанные часы — те, что реально провели за задачей;
- сверхурочная работа — если кто-то задерживался вечером или трудился в выходной;
- участие в командировках — если это связано с рабочими задачами;
- работа по нескольким ролям — когда один человек совмещает разные функции.
Что не берём в расчёт:
- дни отпуска и больничные;
- периоды простоя, когда не было задач;
- обучение, если это не связано напрямую с проектом;
- ну, и, конечно, прогулы, опоздания и прочее — их в работу не включают.
Это и, важно учитывать особенно при работе с проектами с почасовой оплатой или в аутсорсинге: там каждый час за работой должен быть обоснован.
Разбёрем на примерах:
-
Пример 1. У вас есть задача — обработать 500 заявок. Этим занимались 3 сотрудника по 4 часа, один в день. Сколько это в человеко-часах?
-
Пример 2. Нужно организовать мероприятие, и над этим трудятся 5 человек по 2 часа в день в течение 3 дней.
-
Пример 3. На задаче работали 2 специалиста. Каждый из них трудился по 8 часов в обычные дни и дополнительно по 4 часа в выходной. Проект длился 5 рабочих дней и 1 выходной.
Все отработанные часы идут в зачёт, потому что и основное время, и работа в выходной относятся к производственной деятельности.
Согласно ТК РФ работа в выходные и праздничные дни может оплачиваться в двойном размере, как и часы переработок. Это может учитываться и как двойные человеко-часы, так и как человеко-часы с большей стоимостью. -
Пример 4. В команде 3 человека. Один из них 2 дня был на больничном, а другой — 1 день в командировке по проекту. Проект длился 5 дней, каждый рабочий день — по 6 часов.
Больничный исключаем, командировку — включаем. Вот так и работает точный расчёт.
Такие расчёты помогают адекватно оценить масштабы работы. Можно заранее прикинуть, сколько времени уйдёт, и потом сравнить с реальностью.
Лайфхак: если вы планируете длительный проект, лучше считать не только человеко-часы, но и человеко-дни — это упрощает контроль сроков и распределение задач.
Частые ошибки в расчете человеко-часов и как их избежать
❌ Считать только основное время работы, забывая про сопутствующие задачи
Часто при расчёте учитывают только «чистую» работу — например, написание текста или программирование. Но не берут в расчёт обсуждения, согласования, ожидание обратной связи и т.д. А ведь это тоже время, которое уходит у команды.
Что делать: всегда добавляйте хотя бы небольшой буфер — 10–20% на сопутствующие активности.
❌ Привязывать расчёт к фиксированному рабочему дню, а не к фактической занятости
Если сотрудник работает над проектом всего 2 часа в день, не стоит считать ему 8 человеко-часов в сутки. Это приводит к завышенной оценке.
Что делать: учитывайте только то время, которое реально тратится на задачу, а не полную смену.
❌ Игнорировать квалификацию и скорость сотрудников
Один и тот же объём задач у разных специалистов может занять разное время. То, что опытный специалист сделает за час, новичок может делать восемь часов — и это нормально.
Что делать: при планировании нагрузки учитывайте уровень опыта и текущую производительность сотрудников. Не ругайте новичков за то, что они не укладываются в оценки «сеньоров» — вместо этого отслеживайте динамику: если с каждым разом сотрудник тратит меньше времени на типовые задачи, значит, он обучается, и поводов для тревоги нет.
❌ Не фиксировать фактически потраченное время
Без учёта реальных затрат времени сложно делать выводы, учиться на опыте и оптимизировать процессы.
Что делать: используйте тайм-трекеры или простую таблицу учёта времени. Это удобно для анализа и улучшения планирования.
Заключение
Теперь, когда вы понимаете, что такое человеко-часы и как их правильно считать, можно перейти к следующему этапу — научиться выстраивать рабочий процесс так, чтобы часы не уходили впустую. Один из главных шагов — делегирование задач: не всё должен делать один человек, особенно в команде. Плюс важно выстраивать процессы без авралов и с понятными сроками, чтобы не доводить себя и других до выгорания. Если вам это откликается — самое время перейти к системной работе с задачами, ролями и приоритетами.
