CRM-система — инструмент для работы с клиентами, сделками и задачами в одном месте и она реально может сэкономить десятки часов работы команды за счёт автоматизаций, ИИ и шаблонов. Мы сравнили 10 решений, которые берут рутину на себя и ускоряют процессы.
Один говорит — два часа, другой — целый день. Знакомо? Story points решают эту проблему: вместо споров о времени команда оценивает сложность задачи. Разбираемся, как это работает, какую шкалу выбрать и как внедрить оценку в story points за один рабочий цикл.
Несколько человек собрались обсудить задачу — у каждого свое мнение и опыт. В идеале все спокойно делятся мыслями, слушают друг друга и находят общее решение, но на практике выходит иначе: кто-то перебивает, кто-то молчит, а разговор ходит по кругу. В статье разбираем, что такое фасилитация, зачем она нужна и как помогает наладить диалог с самыми разными людьми.
Если на рабочем совещании коллеги вдруг заговорили про Agile, а вы все еще не до конца понимаете, что это такое, — не переживайте. В статье разберемся, что такое Agile, зачем он нужен и почему его используют как стартапы, так и крупные компании.
Спринт — это способ работать короткими циклами по 1–4 недели вместо бесконечных проектов-долгостроев. В статье разбираем, как устроен метод, чем отличается от классического каскада и в каких сферах работает лучше всего. Показываем на «живом» примере, как организовать спринт в SingularityApp — от планирования до ретроспективы.
