Что такое переключение контекста #
Переключение контекста — это технический термин, который описывает как процессор прекращает выполнять одну задачу, чтобы взяться за другую. При этом сохраняет о ней всю информацию, чтобы потом снова продолжить с прерванного места. Меняя задачи и приложения, мы также храним в голове все эти «незакрытые вкладки», держим на паузе сотню запущенных процессов. Неудивительно, что вся эта система начинает лагать.
Компьютер прекрасно справляется с переключением контекста, чем мозг похвастаться не может. Каждый раз, когда мы прерываемся посреди задачи, мы несем издержки в виде времени и внимания.
Рассмотрим на примере: ты пишешь рабочий отчет — старательно и внимательно, желая поскорее закончить. Тут прилетает уведомление о новом сообщении от руководителя. Из любопытства ты открываешь вкладку — вдруг там что-то важное. Руководитель тебя просит сбросить ему несколько файлов, ничего срочного, можно сделать это позже. Ты отмечаешь сообщение как непрочитанное, чтобы снова вернуться, когда будет время, и переключаешься обратно на свой отчет.
Все эти действия заняли у тебя меньше пяти минут, казалось бы, в чем вред? Но всматриваясь теперь в отчет, ты все еще думаешь о сообщении и файлах, твоя оперативка уже засорилась этой информацией, внимание утекло в другую сторону.
Такое состояние называется остаточным вниманием (attention residue) и приводит к проблемам с концентрацией. Отчет теперь закончить сложнее, чтобы снова погрузиться в него, уходит время. Формально ты вроде бы потратил всего три минуты на сообщение, но на деле оно стоило тебе снижения продуктивности, более получаса попыток влиться в прежнюю задачу снова и возможных ошибок по ходу ее выполнения.
И чем больше таких переключений ты испытываешь за день, тем сложнее становиться сконцентрироваться на каждой последующей задаче. А это приводит к общему снижению твоей работоспособности.
Почему мы постоянно перескакиваем от одного к другому #
Даже понимая, насколько чревато перескакивать с одного дела на другое и отвлекаться на уведомления, мы все равно чаще всего ничего не можем с собой поделать и попадаемся в эту ловушку.
1. Приложения и соцсети созданы так, чтобы постоянно нас отвлекать
За последние несколько лет количество приложений и инструментов, которыми пользуется рядовой сотрудник ежедневно, выросло на 43%. Внутри каждого есть своя цепочка функций и уведомлений, переключение между которыми влияет на наше внимание. Исследование сервиса Rescue Time показало, что сотрудники прерываются на сообщения и электронные письма каждые 6 минут. При этом когнитивные способности для дальнейших задач снижаются вне зависимости от того, ответил ли человек на письмо и как много потратил на это время. Даже наличие телефона в пределах видимости уже влияет на работоспособность негативно.
2. Мы тонем в информации
Никогда еще в истории цивилизации люди не имели мгновенного доступа к таким огромным информационным потокам. Часто нас затапливают и без нашего активного желания. Кажется, что вынырнуть из контекста происходящих вокруг событий просто невозможно и остается только барахтаться дальше, в попытках ухватить как можно больше новостей и фактов.
3. Общество поощряет людей, которые «всегда на связи»
Возможность в ту же минуту читать и отвечать на сообщения считается добродетелью. Сотрудники, которые задерживаются с ответами, воспринимаются как менее ответственные и надежные. Разумеется, это было бы справедливо для работников срочной технической поддержки, но, к сожалению, подобный подход распространяется на всех. Люди чувствуют на себе ответственность и давление непрочитанных входящих, не желая показаться неорганизованными или просто игнорирующими своих коллег или начальство.
4. Мозг тянется ко всему новому
Созданные для отвлечения приложения и соцсети, отлично пользуются желанием нашего мозга постоянно получать «сладкое» в виде новизны. Обновляя уведомления, мы как будто крутим ручку игрового автомата — вдруг там «выпадет» что-то интересное или важное. Отвлечение становится опасной, но приятной игрой, которая с каждым ходом вознаграждает дофамином в виде неожиданной новости или красного горящего значка уведомления в соцсети.
Почему переключение контекста убивает продуктивность #
Мы прыгаем с одной вкладки на другую, с одного сообщения на новое, потому что стараемся таким образом остаться «в теме» и просто потому что это приятно стимулирует и щекочет мозг. И вот какую цену приходится платить:
1. Замедляются когнитивные функции
Каждый раз переключая контекст, ты буквально забиваешь голову. Емкость «оперативки» ограничена — не так много задач и контекстов можно одновременно держать в фокусе и на фоне. Как правило, количество объектов, на которых исчерпывается ресурс — от 3 до 7. Набирая целую корзину разных кусков информации, мы расходуем место, которое должно было быть отведено на обработку задач, которые уже находятся в процессе.
2. Происходят скачки и падения энергии
Перескакивая как буйная обезьянка с ветки на ветку, мозг хватается за новое, испытывает подъемы адреналина и дофамина. Наверное, тебе знакомо состояние некой ажитации, когда из-за слишком большого количества разных задач и новостей ты просто не можешь усидеть на месте и понять, за что хвататься. Это немного напоминает ощущение, которое появляется, когда слишком перепил кофе или съел много сладкого. За такими подъемами обязательно следует резкое падение энергии, чувство опустошения и общего снижения работоспособности. Ни о какой сконцентрированной работе уже нет мыслей — хочется просто «отключиться» от потоков информации.
3. Проблемы с приоритетами
Когда перед глазами постоянно всплывает что-то «очень важное и срочное», легко забыть о своих приоритетах на день или долгосрочную перспективу. Вместо дел, которые принесут больше плодов в будущем, ты вынужден хвататься за посредственные задачи, которые отвлекают иллюзией важности. В итоге в конце дня остается ощущение бесполезно потраченного времени — был занят постоянно, но по ключевым задачам так и не продвинулся.
Как предотвращать переключение контекста и минимизировать его издержки #
Чтобы сделать свой рабочий процесс более спокойным и сконцентрированным, советуем воспользоваться несколькими приемами.
1. Не держать задачи в голове
Фиксация дел на внешних носителях освобождает мозг от необходимости прокручивать их постоянно в голове. Мозг склонен к тому, чтобы зацикливаться на незаконченных делах — срабатывает эффект Зейгарник. Таких дел могут быть десятки и все они будут отнимать ценные ресурсы, перетягивая на себя одеяло. Чтобы предотвратить это, выписывай любую задачу на бумагу или в планировщик. Незаконченным проектам обязательно стоит дать срок выполнения и определить по ним дальнейшие действия.
Необязательно одновременно выгружать задачи из головы и организовывать, это могут два разных процесса. Выносить крутящиеся в памяти дела можно хаотичным списком в разделе «Входящие» внутри планировщика или просто на листке бумаги. Для начала главное разгрузить мозг, а рассортировать их по приоритетам, времени и категориям можно уже следующим подходом.
2. Группировать задачи и планировать блоками
Реальность не позволит полностью избавиться от отвлекающих факторов и переключения контекста, но в наших силах сделать блоки концентрации как можно длиннее. Для этого необходимо сортировать и объединять задачи внутри одного контекста.
Например, вместо того чтобы время от времени проверять почту или мессенджеры в перерывах между другими делами, выдели для них самостоятельный блок. В этот отрезок могут войти все внешние коммуникации — сделать звонок, ответить на письмо, проверить мессенджеры, отправить файлы, которые обещал коллегам и т. д. Если тебе важно быть на связи в течение дня, то таких блоков можно сделать несколько.
В планировщике или календаре выдели конкретные или примерные промежутки времени, в которые ты будешь заниматься только задачами по конкретному блоку. Если в процессе тебя будет отвлекать мысль о деле из другой категории, то ты уже будешь знать, что и для него у тебя есть выделенное место в плане. Также полезно оставлять свободные блоки для непредвиденных ситуаций.
Более продвинутая версия планирования блоками — это тематические дни. Если у тебя есть такая возможность и потребность, ты можешь посвятить определенный день на неделе только одному типу задач. Например, вместить в среду все личные встречи, чтобы в другие дни не было необходимости выезжать в город.
3. Устраивать перерывы без экранного времени
Все знают о важности перерывов, но не все проводят их продуктивно. Если ты отрываешься от рабочих дел, чтобы отдохнуть со смартфоном в руках, то неудивительно, что отдых так и не наступает. Вместо желаемой разгрузки мозга, ты нагружаешь его еще сильнее, причем ни каким-то одним информационным объектом, а разрозненными фрагментами из уведомлений, новостей и сообщений, которые успели накопиться за это время.
Встать из-за стола, размяться пять минут, выпить чаю или перекинуться парой слов с коллегами — все это может перезагрузить тебя куда эффективнее, чем залипание в экране.
4. Вести учет отвлекающих факторов
Если ты всерьез планируешь бороться с переключением контекста, то без наблюдения и учета не обойтись. В течение нескольких дней постарайся отмечать и записывать, какие события вызвали у тебя переключение контекста, в какое время это происходило, сколько длилось и т. д. Например, ты бойко начал работу с утра, но тут прилетело сообщение в открытой вкладке почты и вывело тебя из фокуса на полтора часа. Вынеси эту информацию, чтобы потом выделить закономерности и внести изменения.
Важно также отмечать, в каком состоянии ты наиболее склонен отвлекаться. Возможно, перед обедом, когда голоден или после особо изматывающей задачи, ты начинаешь компульсивно листать соцсети и переключаться с вкладки на вкладку. Отметить это и подумай над альтернативой — как помочь себе справиться с неприятными эмоциями без отвлекающих факторов.
5. Разгрузить свое цифровое пространство
Чтобы не бросать вызов своей концентрации и не создавать лишних причин для переключения, расчисти немного свой телефон и компьютер:
- Закрывай вкладки с материалами, которые в данный момент не нужны. Боишься потерять ссылку — добавь ее в закладки или в специальный список «Посмотреть позже» внутри планировщика или приложения для заметок.
- Отключи уведомления, в которых нет необходимости. В течение рабочего дня тебе вряд ли нужны пуши о скидках в магазине или специальных предложениях от банка. Оставь только те уведомления, которые позволяют не пропустить самое важное.
- Держи запущенными на десктопе только те приложения, которые нужны для работы в данный момент. Закрой почтовый клиент и мессенджеры до времени, которые ты выделил в блоке для проверки входящих и ответов.
- Удали лишние приложения с телефона и десктопа. Даже ненужные ярлыки внутри твоего цифрового пространства могут отвлекать и провоцировать на переключение контекста.
.jpg.webp)
