В статье разберемся, как проводить мозговой штурм, чтобы получить максимум пользы. Вы узнаете об основных правилах и этапах его проведения и познакомитесь с некоторыми популярными вариациями этого метода. В конце статьи — подробный чек-лист организации брейншторма.
- Что такое мозговой штурм и для чего он нужен
- Основные правила мозгового штурма
- Этапы проведения мозгового штурма
- Виды мозгового штурма
- О плюсах и минусах мозгового штурма
- Чек-лист
Что такое мозговой штурм и для чего он нужен #
Начнем с определения:
Если простыми словами, мы собираем людей и разрешаем им свободно высказывать любые, даже самые безумные и фантастические идеи.
Предположим, команде нужно решить, как привлечь в кафе больше посетителей. Вот пример мозгового штурма для этой задачи:
Главная особенность метода — разделение генерации идей и их оценки. На этапе генерации идей никто не критикует предложения других. Это позволяет участникам не бояться показаться глупыми и действительно включить фантазию. Когда идеи заканчиваются, группа переходит к их анализу и выбору наиболее перспективных решений.
Автор метода мозгового штурма — американский рекламист Алекс Осборн. Будучи вице-президентом и совладельцем крупного рекламного агентства (BBDO), он заметил, что некоторые сотрудники избегают предлагать новые идеи на совещаниях, опасаясь критики коллег.
Чтобы решить эту проблему, Осборн придумал новый формат групповой работы, где строго разделил генерацию идей и их оценку. Свой метод он назвал «мозговой штурм» (на английском — Brainstorming). В 1953 году он подробно описал его в книге «Прикладное воображение: принципы и методы творческого решения проблем» (Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Problem Solving).
Книга стала бестселлером, а сам брейншторминг быстро вышел за пределы рекламной индустрии. Сегодня техника мозгового штурма применяется для решения задач в самых разных областях:
- В маркетинге — для планирования рекламных кампаний, способов продвижения, брендинга.
- В бизнесе и управлении — для разработки новых продуктов, решения организационных проблем, оптимизации процессов, развития компании.
- В образовании — для развития творческого мышления учащихся.
- В дизайне и разработке — для генерации концепций, поиска нестандартных решений, улучшения пользовательского опыта.
- В творчестве — для создания сценариев, сюжетов, художественных концепций, музыкальных композиций, поиска новых форм самовыражения и т. д.
Цель мозгового штурма — быстро собрать большое количество идей и выйти за рамки привычного мышления. Метод особенно эффективен в ситуациях, когда можно объединить опыт и креативный потенциал разных специалистов.
Основные правила мозгового штурма #
Чтобы брейнсторм был эффективным, важно соблюдать несколько базовых правил. Эти правила не просто формальности — они создают условия, которые помогает участникам мыслить более свободно и творчески.
Правило № 1: Полный запрет на критику #
Это главное правило проведения мозгового штурма. На этапе генерации идей запрещена любая критика — как явная («это глупость!»), так и скрытая (ухмылки, закатывание глаз, скептические взгляды). Запрещены даже позитивно-критические комментарии вроде «звучит неплохо, но...».
Когда человек опасается, что его идею раскритикуют, он начинает заранее оценивать и фильтровать свои мысли. В результате:
- Многие потенциально ценные идеи так и остаются невысказанными.
- Страх критики заставляет людей мыслить более шаблонно и консервативно.
- Может возникнуть творческий ступор: участники настолько фокусируются на «правильности» идей, что не могут предложить вообще ничего.
На этапе генерации приветствуются только позитивные реакции: одобрительные кивки, поддерживающие междометия и т. д. Это создает атмосферу психологической безопасности, в которой участники чувствуют себя свободно и могут предлагать даже самые неожиданные решения.
Правило № 2: Свобода фантазии и поощрение необычных идей #
Кроме запрета на внешнюю критику, важно отключить и «внутреннего критика». Участники должны дать волю воображению, не задумываясь о том, насколько реализуема идея. Приветствуются любые идеи: фантастические, нереалистичные, странные, бредовые.
Например, для повышения продаж в книжном магазине участники могут предлагать такие идеи:
- Создать систему телепортации книг прямо с полки домой к читателю.
- Нанять известных писателей работать продавцами-консультантами.
- Сделать книжные полки в виде гигантского лабиринта с квестами.
- Открыть филиал магазина на Международной космической станции.
Может показаться, что генерация заведомо нереализуемых идей — пустая трата времени. Однако именно такие идеи часто становятся мостиком к инновационным, но вполне реальным решениям. Например, идея о телепортации книг может натолкнуть на создание сервиса быстрой доставки, а концепция лабиринта — на создание пространства магазина с игровыми элементами.
Важно, чтобы ведущий (фасилитатор) активно поддерживал и поощрял появление таких идей, показывая участникам, что мыслить нестандартно — это хорошо и правильно.
Правило № 3: Количество важнее качества #
Еще один важный принцип мозгового штурма — чем больше идей, тем лучше. На этапе генерации следует получить максимальное количество предложений, не заботясь об их качестве. Это как добыча руды: чем больше породы вы переберете, тем больше шансов найти самородки.
Типичная ошибка участников брейнсторминга — слишком долго обдумывать каждую идею, пытаясь предложить что-то действительно стоящее. Вместо этого нужно озвучивать все, что приходит в голову, в быстром темпе. Даже если идея кажется банальной, неполной, сырой — ее все равно стоит высказать (на этапе анализа такие идеи можно доработать).
Чтобы помочь участникам настроиться на нужный лад, можно поставить количественную цель, например, собрать 100 идей за 30 минут. Такой ориентир мотивирует группу высказываться более активно и не «застревать в обдумывания».
Как показывает практика, самые лучшие решения часто появляются ближе к концу штурма, когда очевидные идеи уже озвучены и группа начинает мыслить более творчески.
Правило № 4: Развитие и комбинация чужих идей #
Участники брейншторма могут не только предлагать свои идеи, но и развивать, улучшать и комбинировать идеи других. Можно добавлять детали к чужим предложениям, объединять несколько идей в одну или использовать высказанную идею как стартовую точку для нового решения. Например:
Такой подход помогает создать эффект синергии, когда итоговые решения лучше, чем просто сумма отдельных идей. Не забывайте, что развитие идей не должно превращаться в их обсуждение или оценку — это для следующего этапа.
Правило № 5: Соблюдение очередности #
Еще одно правило мозгового штурма в группе — соблюдение очередности. Участники должны предлагать идеи по очереди, двигаясь по кругу. Это даст возможность высказаться всем, а не только самым активным членам группы.
Если в момент своей очереди у участника нет идеи, он может сказать «пас» и право голоса переходит к следующему участнику. Право голоса возвращается к «пропустившему» на следующем круге — очень часто, послушав других, человек находит новые идеи.
Правило помогает избежать типичных проблем групповой работы: доминирования одних участников над другими, параллельных обсуждений и потери фокуса. Кроме того, очередность задает ритм работы и помогает поддерживать высокий темп генерации идей.
Правило № 6: Фиксация всех идей #
Каждая высказанная идея должна быть записана. Обычно этим занимается специально назначенный секретарь: он дословно фиксирует все предложения, не пытаясь их редактировать или улучшать формулировки.
В традиционном варианте брейнсторминга запись ведется на доске или большом листе бумаги так, чтобы все участники могли видеть растущий список идей. Это важно по двум причинам: во-первых, видимый список помогает избежать повторений, а во-вторых, уже записанные идеи часто становятся источником вдохновения для новых предложений.
Однако сегодня у команд есть более широкий выбор инструментов для фиксации идей, особенно при удаленной работе.
Ни одна идея не должна быть потеряна, даже если она кажется неудачной или странной. Каждая идея может быть доработана или натолкнуть группу на более эффективное решение.
Этапы проведения мозгового штурма #
Успешный мозговой штурм — это не хаотичный процесс, а четко организованная процедура, состоящая из нескольких последовательных этапов. Каждый этап имеет свои задачи и правила, а участники выполняют определенные роли.
Основные роли в мозговом штурме:
После того как роли распределены и участники понимают свои задачи, можно переходить непосредственно к этапам мозгового штурма.
Этап 1. Подготовка к брейншторму #
Качественная подготовка — залог успешного штурма. На этом этапе решаются организационные вопросы и создаются условия для эффективной работы группы.
Что нужно сделать на этом этапе:
- Четко сформулировать проблему или задачу. Она должна быть конкретной и понятной всем участникам.
- Подобрать помещение — просторное, с хорошей вентиляцией и освещением. Участники должны иметь возможность сесть кругом, чтобы видеть друг друга.
- Подготовить необходимые материалы: флипчарт или доску для записи идей, маркеры, бумагу для заметок и т. д. При необходимости — проектор или другое оборудование.
- Собрать оптимальную группу. В группе должны быть как люди, хорошо знакомые с проблемой, так и «свежие головы» из других областей.
- Провести короткий инструктаж. Нужно объяснить участникам правила мозгового штурма, их роли и регламент работы.
Хорошая подготовка задает правильный тон работе и помогает избежать технических заминок, способных нарушить творческий процесс.
Этап 2. Генерация идей #
Это главный и самый энергичный этап мозгового штурма, во время которого участники предлагают свои идеи для решения поставленной задачи. Обычно он длится 15-40 минут, в зависимости от сложности проблемы и активности группы.
Перед основной генерацией идей полезно провести короткую разминку (5-10 минут). Группе предлагается простая, желательно забавная задача, не связанная с основной проблемой. Это помогает участникам «разогреться» и настроиться на творческий процесс. Примеры разминки для мозгового штурма:
- Придумать необычные способы использования карандаша.
- Предложить новые вкусы мороженого.
- Найти альтернативные применения для старой газеты.
- Придумать несуществующие профессии будущего.
После разминки можно переходить непосредственно к генерации. На этом этапе действуют все основные правила мозгового штурма, перечисленные в прошлом разделе: никакой критики, свобода фантазии, очередность и т. д.
Фасилитатор активно управляет процессом: поддерживает темп, напоминает о правилах, при необходимости задает наводящие вопросы. Если поток идей начинает иссякать, он может использовать специальные приемы для стимуляции творческого мышления. Например:
- Как бы эту проблему решили дети?
- Как ее можно решить, имея неограниченный бюджет?
- Как бы это сделали в другой стране/культуре?
- Как бы эту проблему решила природа?
- Как решить задачу, используя только цифровые технологии?
- Как бы это сделали 100 лет назад?
- Как это могут сделать в будущем?
- Что если сделать наоборот?
Этап завершается, когда выполняется одно из условий: истекло отведенное время, достигнуто целевое количество идей или поток предложений естественным образом иссяк и его не получается восстановить.
Этап 3. Анализ и оценка идей #
На этом этапе группа переходит от «творческого хаоса» к «холодному анализу». Теперь можно и нужно использовать критическое мышление, чтобы отобрать наиболее перспективные идеи из общего списка.
Процесс анализа обычно проходит в несколько шагов:
-
Группировка идей. Например, если обсуждались способы привлечения клиентов в ресторан, идеи можно разделить на группы: «реклама», «акции и скидки», «изменения в меню» и т. д.
-
Отсеивание идей нереалистичных или не соответствующих задаче. Например, предложения «построить филиал на Луне» или «раздавать бесплатные обеды всем посетителям» можно исключить как экономически невозможные.
Однако тут очень важно «не рубить сплеча». В фантастических идеях часто содержится интересное зерно, которое при правильной доработке может превратиться в оригинальное и вполне эффективное решение. Например:
- Открыть филиал на Луне → Создать лунный дизайн интерьера
- Раздавать бесплатные обеды всем → Система накопительных баллов, где каждый 10-й обед бесплатный
Сначала нужно попробовать «приземлить» идею, и только после этого ее отбраковывать.
-
Оценка оставшихся идей. Для оценки идей нужно заранее определить критерии. Вот самые популярные варианты:
- Стоимость реализации (высокая, средняя, низкая)
- Скорость внедрения (например, за неделю или за полгода)
- Потенциальный эффект (например, прирост числа клиентов на 5% или 30%)
- Сложность реализации (достаточно существующих ресурсов или нужны дополнительные)
Для выбора лучших вариантов полезно использовать метод многокритериальной оценки.
-
Уточнение и детализация наиболее перспективных предложений. Например, если выбрана идея «создать фото-зону в ресторане», нужно подумать: где именно ее разместить, какой дизайн использовать, как организовать освещение и т. д.
На этом этапе к работе подключаются эксперты, которые помогают оценить реализуемость идей с профессиональной точки зрения.
Этап 4. Выбор лучших решений для внедрения #
На заключительном этапе мозгового штурма из проанализированных идей выбираются несколько лучших вариантов для планирования и реализации. Обычно отбирают 3-5 наиболее перспективных решений.
Для каждого выбранного решения составляется краткое описание:
- В чем суть идеи
- Какие ресурсы потребуются
- Какие шаги нужно предпринять
- В какие сроки можно реализовать
- Какой результат ожидается
- Кто будет ответственным за внедрение и т. д.
На этом мозговой штурм завершается: команда переходит к этапу реализации идей. Все материалы сессии нужно сохранить — они могут пригодиться в будущем.
Виды мозгового штурма #
С момента создания классического мозгового штурма появилось множество его модификаций. Каждый вариант решает определенные недостатки оригинального метода или адаптирует его под специфические задачи. Рассмотрим наиболее популярные разновидности.
-
Классический мозговой штурм. Его главная достоинство — живое взаимодействие участников, когда идеи высказываются вслух, а вдохновение часто приходит от предложений коллег. В отличие от своих модификаций, классический брейншторминг делает ставку на синергию группы и спонтанность генерации идей.
-
Обратный мозговой штурм. В этом варианте задача ставится «от противного»: вместо поиска решений проблемы участники ищут способы ее усугубить или создать. Например, вместо вопроса «как увеличить продажи?» группа решает задачу «как гарантированно распугать всех клиентов?». Метод помогает взглянуть на проблему с непривычного ракурса и часто приводит к оригинальным решениям.
-
Немой мозговой штурм (метод брейнрайтинга). В этой версии участники не произносят идеи вслух, а записывают их на бумаге. Каждый получает лист, куда в течение нескольких минут записывает свои идеи. Затем листы передаются по кругу, и каждый участник дополняет чужие записи своими мыслями, развивая или комбинируя существующие идеи.
Такой формат устраняет многие психологические барьеры классического мозгового штурма. Например, интроверты могут спокойно формулировать мысли, не испытывая паники из-за необходимости говорить перед группой.
-
Метод 6-3-5. Более регламентированная версия брейнрайтинга. Цифры в названии означают: 6 участников, 3 идеи, 5 минут. Каждый участник получает бланк с тремя пустыми ячейками и записывает туда три своих идеи. Через пять минут бланки передаются по кругу — следующий участник добавляет свои идеи или модифицирует идеи предшественника.
Процесс повторяется, пока листы не сделают полный круг. На выходе получается 108 идей.
-
Метод Диснея. Группа проходит три раунда обсуждения, в которых участники последовательно примеряют определенную роль:
🌈 Мечтатели. Генерация самых смелых идей без ограничений.
🛠️ Реалисты. Поиск способов воплощения этих идей в жизнь.
🧐 Критики. Поиск слабых мест и их устранение.Метод помогает найти баланс между творческой свободой и практическим мышлением.
-
Теневой мозговой штурм. В этом варианте помимо основной группы есть группа наблюдателей, которая молча следит за процессом. Наблюдатели записывают не только сами идеи, но и отмечают интересные моменты обсуждения: какие реплики привели к прорывным идеям, где группа застряла, какие подходы сработали лучше всего.
После завершения штурма наблюдатели делятся своими замечаниями и предлагают собственные идеи. Этот формат особенно полезен для обучения: наблюдатели получают ценный опыт, а их отстраненная позиция позволяет увидеть то, что упустили активные участники.
-
Индивидуальный мозговой штурм. Человек в одиночку генерирует идеи, следуя тем же базовым правилам: записывает все приходящие в голову мысли без критики, стремится к количеству, а не качеству, развивает появившиеся идеи. Есть два популярных формата такого штурма:
- По времени: устанавливается конкретный временной интервал (например, 15 или 30 минут), в течение которого нужно генерировать и записывать идеи.
- «100 вариантов»: ставится цель найти определенное количество решений (обычно 50 или 100).
Например:
Преимущество индивидуального штурма в том, что его можно выполнять где угодно и когда угодно, не собирая группу. Однако в этом варианте отсутствует синергия группового взаимодействия (когда идеи рождаются из столкновения разных точек зрения). Его лучше использовать как дополнение к групповому штурму или когда групповая работа по каким-то причинам невозможна.
Проведение брейншторма: скачать чек-лист
О плюсах и минусах мозгового штурма #
Как и любой метод, мозговой штурм имеет свои сильные и слабые стороны. Понимание этих особенностей поможет правильно выбрать ситуации для его применения и получить максимальную пользу.
Преимущества метода мозгового штурма:
✅ Позволяет быстро собрать большое количество разнообразных идей
✅ Вовлекает всех участников в процесс решения проблемы
✅ Помогает выйти за рамки стандартного мышления
✅ Объединяет опыт и креативность разных специалистов
✅ Развивает творческие способности участников
✅ Укрепляет командный дух, улучшает коммуникацию в коллективе
Недостатки и ограничения мозгового штурма:
❌ Много «информационного шума» на выходе
❌ Требует правильной организации и опытного фасилитатора
❌ Результат сильно зависит от состава и настроя группы
❌ Возможно давление конформизма (когда участники боятся предлагать необычные идеи и стараются мыслить «как все»)
❌ Не подходит для решения узкотехнических или высокоспециализированных задач
❌ Не гарантирует получение оптимального решения
Другими словами, не стоит использовать мозговой штурм, когда задача требует глубоких технических знаний и точных расчетов, когда решение нужно найти очень быстро или когда проблема имеет только одно правильное решение.
При этом мозговой штурм по-прежнему остается одним из лучших инструментов в ситуациях, когда нужно найти нестандартные решения для понятной задачи, а в команде есть люди с разным опытом и взглядами.
Чек-лист #
Чтобы успешно провести мозговой штурм в команде, нужно учесть множество нюансов: выбор помещения, канцелярские принадлежности, вопросы для разминки и т. д. Чтобы облегчить вам эту задачу, мы подготовили подробный чек-лист, охватывающий все этапы брейншторма: от подготовки до анализа результатов. Скачайте и подгоните его под себя.
