Пользовательское соглашение SingularityApp
Редакция № 2 от 15.04.2025 г.
Этот документ определяет условия использования нашего Сервиса и является нашим предложением вам заключить договор.
Когда вы используете Сервис или выплачиваете лицензионное вознаграждение, вы заключаете с нами договор на изложенных ниже условиях.
Какие термины мы используем в документе
| Соглашение | этот документ, который является публичным предложением заключить договор в соответствии со ст. 437 ГК РФ |
|---|---|
| Мы/Администратор | правообладатель Сервиса, реквизиты которого есть в конце Оферты |
| Вы/Пользователь | физическое лицо, использующее Сервис |
| Сервис | сервис для планирования задач, включающий в себя: сайт по адресу: https://web.singularity-app.com/; компьютерную программу «SingularityApp», доступную на операционных системах Windows, macOS, Android, iOS и Linux |
| Регистрация | совокупность действий, после совершения которых вы получаете доступ к Профилю |
| Профиль | ваша учётная запись на Сервисе |
| Тариф | условия предоставления вам возможности использовать Сервис, размещённые по адресу: https://singularity-app.ru/price/ |
| Более высокий Тариф | Тариф с большим размером лицензионного вознаграждения и набором функционала Сервиса |
| Более низкий Тариф | Тариф с меньшим размером лицензионного вознаграждения и набором функционала Сервиса |
| Подарочная карта | код, с помощью которого его получатель сможет активировать оплаченный им самим или третьим лицом Тариф |
1. О чём договор
1.1. Мы предоставляем вам право использовать Сервис, а вы выплачиваете нам лицензионное вознаграждение.
1.2. Вы можете использовать Сервис бесплатно, если:
1.2.1. вы не прошли Регистрацию;
1.2.2. вы выбрали бесплатный Тариф.
2. Как вы можете использовать Сервис
2.1. Мы предоставляем вам право использовать Сервис:
2.1.1. на условиях неисключительной лицензии;
2.1.2. способами, предусмотренными его функциональными возможностями и выбранным Тарифом;
2.1.3. на территории всего мира;
2.1.4. в течение срока действия исключительного права на Сервис, а для платного функционала — в течение срока действия оплаченного Тарифа.
2.2. Наше обязательство по предоставлению вам права использовать Сервис считается исполненным в момент:
2.2.1. начала использования вами Сервиса без Регистрации;
2.2.2. предоставления доступа к функционалу Сервиса, предусмотренному оплаченным вами Тарифом.
3. Как происходит Регистрация
3.1. Регистрация в нашем Сервисе доступна следующими способами:
3.1.1. С помощью вашего адреса электронной почты:
- Введите свою электронную почту в соответствующем поле и придумайте пароль.
- Затем на указанную почту придёт код подтверждения.
- Введите этот код, чтобы получить письмо с вашим логином и информацией о доступных функциях. После ввода корректного кода Регистрация будет успешно завершена.
3.1.2. С помощью технологии единого входа:
- Чтобы зарегистрироваться, вы можете использовать данные для входа от перечисленных в окне авторизации систем — выберите подходящий вам способ.
- Следуйте инструкциям на экране. После успешной авторизации в соответствующей системе и получении Сервисом от этих систем вашего адреса электронной почты Регистрация будет считаться завершённой.
3.2. Все действия, которые вы совершаете через свой Профиль, считаются совершёнными вами или вашим уполномоченным лицом.
3.3. Если вы потеряли доступ к Профилю (например, произошёл взлом Профиля или аккаунта в соответствующей системе, с помощью которой вы регистрировались в Сервисе), уведомите нас об этом по нашему адресу электронной почты, указанному в реквизитах.
4. Наши Тарифы
Тестовый период
4.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется Тарифом.
4.2. С момента Регистрации вам предоставляется тестовый период доступа к части платного функционала Сервиса на 14 календарных дней.
4.3. По окончании тестового периода вы можете выбрать и оплатить один из Тарифов. В ином случае доступ к платному функционалу Сервиса прекращается, вам будет доступен только бесплатный функционал.
4.4. Мы предоставляем доступ к платному функционалу согласно Тарифу только после получения лицензионного вознаграждения в полном объёме.
Изменение Тарифа
4.5. Мы можем изменять Тарифы в одностороннем порядке. Мы уведомим вас по адресу электронной почты об изменении размера лицензионного вознаграждения по Тарифу за 5 календарных дней до него.
4.5.1. Размер лицензионного вознаграждения при оплате с использованием ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play может отличаться от размера лицензионного вознаграждения по Тарифу, указанному на нашем сайте. Этот размер определяется и изменяется данными системами и не зависит от нас.
4.5.2. Об изменениях размера лицензионного вознаграждения при оплате с использованием ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play указанные системы уведомляют вас самостоятельно.
4.5.3. Мы можем добавлять новый функционал в рамках оплаченного вами Тарифа, вносить другие дополнения в Сервис. Такой функционал и дополнения становятся доступными вам автоматически либо после обновления Сервиса.
4.5.4. Дополнительная плата при добавлении нового функционала в рамках оплаченного вами Тарифа до окончания его действия не взимается.
4.5.5. Мы можем предоставлять скидки на лицензионное вознаграждение по Тарифам как индивидуально, так и в отношении всех Пользователей.
4.5.6. Применение скидок возможно только после авторизации и при оплате лицензионного вознаграждения с использованием нашего сайта.
4.6. Новые Тарифы начинают действовать с момента их опубликования в Сервисе.
4.6.1. Оплаченное до изменения Тарифов лицензионное вознаграждение не пересчитывается и действует до конца оплаченного срока.
4.7. Оплачивая лицензионное вознаграждение по Тарифу, вы выбираете любой удобный для вас способ оплаты, предлагаемый Сервисом.
4.8. При оплате лицензионного вознаграждения по Тарифу с помощью Сервиса вы выплачиваете лицензионное вознаграждение в рублях РФ.
4.8.1 При использовании ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play вы выплачиваете лицензионное вознаграждение в валюте, указанной в таких системах.
4.9. В день поступления лицензионного вознаграждения на наш расчётный счёт вы признаётесь исполнившими обязательство по оплате.
5. Смена Тарифа
5.1. Переход на Более высокий Тариф возможен только после оплаты лицензионного вознаграждения по такому Тарифу за аналогичный или более продолжительный период.
5.2. Чтобы перейти на Более высокий Тариф с ежемесячной или ежегодной оплатой, нужно оплатить лицензионное вознаграждение за такой Тариф в полном объёме. Тогда оставшиеся неиспользованные дни текущего Тарифа добавятся к новому.
5.2.1. При переходе с текущего Тарифа с ежегодной оплатой на Более высокий Тариф с ежегодной оплатой, лицензионное вознаграждение за Более высокий Тариф может быть уменьшено пропорционально стоимости количества оставшихся неиспользованных дней текущего Тарифа.
5.2.2. Такое уменьшение лицензионного вознаграждения возможно только в случае, если вы авторизуетесь в Профиле и перейдёте на страницу нашего сайта по адресу: https://singularity-app.ru/buy/?period=elite-year, где лицензионное вознаграждение будет пересчитано автоматически.
5.3. При активации Подарочной карты:
5.3.1. в случае оплаты лицензионного вознаграждения по текущему Тарифу с использованием Сервиса, действие текущего Тарифа приостанавливается и возобновляется после окончания действия Тарифа в рамках Подарочной карты;
5.3.2. в случае оплаты лицензионного вознаграждения по текущему Тарифу с использованием ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play действие текущего Тарифа не приостанавливается. Текущий Тариф продолжает действовать одновременно с Тарифом в рамках Подарочной карты.
5.4. Для перехода с Более высокого Тарифа на Более низкий Тариф вам нужно дождаться окончания срока действия Более высокого Тарифа, после чего выбрать и оплатить Более низкий Тариф.
5.5. При оплате лицензионного вознаграждения с использованием ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play смена Тарифа происходит только в этих системах согласно их условиям.
5.5.1. При смене текущего Тарифа, оплаченного в этих системах, неиспользованные дни текущего Тарифа не подлежат переносу в новый Тариф.
6. Подарочные карты
Приобретение Подарочной карты
6.1. Вы можете приобрести Подарочную карту как без Регистрации, так и в Профиле.
6.2. Для приобретения Подарочной карты нужно:
6.2.1. выбрать соответствующую Подарочную карту на странице по адресу: https://singularity-app.ru/gift/ исходя из её стоимости и набора функционала выбранного Тарифа;
6.2.2. заполнить поле «от кого» и указать адрес электронной почты;
6.2.3. указать адрес электронной почты получателя Подарочной карты;
6.2.4. внести текст сопроводительного сообщения (по желанию);
6.2.5. оплатить стоимость выбранной Подарочной карты в полном объёме самостоятельно или через третьих лиц.
6.3. С момента оплаты стоимости Подарочной карты её замена не допускается.
6.4. После полной оплаты стоимости Подарочной карты мы направляем её на указанный вами адрес электронной почты получателя.
6.5. Вы самостоятельно несёте ответственность за сохранность и защиту Подарочной карты от копирования и несанкционированного доступа третьих лиц.
Активация Подарочной карты
6.6. Для получения доступа к функционалу Сервиса в соответствии с выбранной Подарочной картой вы должны:
6.6.1. пройти Регистрацию в Сервисе (если ещё не зарегистрировались);
6.6.2. активировать направленную нами на электронную почту получателя Подарочную карту в Сервисе путём введения кода в соответствующую форму на странице по адресу: https://singularity-app.ru/gift/activate/.
6.7. Наше обязательство по предоставлению права использования Сервиса в рамках соответствующей Подарочной карты считается исполненным с момента активации Подарочной карты в Сервисе.
6.8. Если к моменту активации Подарочной карты изменился набор функционала в Тарифе, выбранном при оплате Подарочной карты, или такой Тариф прекратил своё действие, то мы предоставим объём функционала Сервиса, который был предусмотрен условиями Тарифа в рамках Подарочной карты на момент её приобретения, в полном объёме.
6.9. С момента направления Подарочной карты получателю её стоимость возврату не подлежит.
7. Как работают автоматические платежи
7.1. При первой оплате лицензионного вознаграждения по Тарифу с использованием Сервиса вы соглашаетесь с тем, что к Сервису привязывается ваша банковская карта.
7.1.1. При оплате лицензионного вознаграждения с использованием ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play привязка банковской карты не происходит, оплата производится согласно условиям этих систем.
7.1.2. После первой оплаты лицензионного вознаграждения с использованием ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play автоматические платежи будут производиться до окончания действия оплаченного Тарифа в соответствии с условиями этих систем.
7.2. Привязывая банковскую карту, вы:
7.2.1. даёте нам поручение списывать денежные средства с банковской карты без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платёж);
7.2.2. при следующих оплатах не будете вводить реквизиты банковской карты, и лицензионное вознаграждение по Тарифу будет списываться с привязанной карты автоматически.
7.3. Вы вправе в любой момент отменять функцию автоматических платежей на странице по адресу: http://singularity-app.ru/unsubscribe/.
7.3.1. При оплате лицензионного вознаграждения с использованием ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play активация и отмена функции автоматических платежей возможны только в рамках этих систем.
7.4. Мы списываем денежные средства в период от 72 до 24 часов до окончания срока действия Тарифа.
7.4.1. Если на привязанной карте недостаточно денежных средств, мы направим вам соответствующее уведомление.
7.4.2. Если по окончании срока действия оплаченного Тарифа на наш счёт не поступят денежные средства, мы переведём вас на бесплатный Тариф и прекратим доступ к платному функционалу Сервиса.
7.5. В случае изменения размера лицензионного вознаграждения по Тарифу:
7.5.1. Вы выражаете согласие с новыми условиями Тарифа при оплате его на новых условиях на следующий период.
7.5.2. Если вы не согласны с изменением Тарифа, вы можете прекратить автоматические платежи на следующий период списания на странице отмены подписки по адресу: https://singularity-app.ru/auth/?from=unsubscribe&backUrl=/unsubscribe//.
7.6. Вы самостоятельно несёте ответственность:
7.6.1. за правильность выбора банковской карты и достаточность денежных средств для списания в счёт оплаты Тарифа;
7.6.2. за конфиденциальность данных своей банковской карты.
7.7. Мы не храним данные ваших банковских карт. Такие данные хранятся у кредитной организации, оказывающей нам услуги эквайринга.
7.8. Мы не отвечаем за возможные убытки, полное или частичное списание денежных средств с вашей банковской карты и иной причинённый вам вред в результате несанкционированного доступа к данным вашей карты, если это произошло не по нашей вине.
7.9. Мы, наш банк или платёжный сервис вправе проверить любую произведённую вами оплату во избежание случаев неправомерного использования банковских карт.
7.10. Наш банк или платёжный сервис проводят авторизацию операций по банковским картам.
7.10.1. Если у банка или платёжного сервиса есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк или платёжный сервис вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.10.2. В этом случае мы не несём ответственность за несовершённую оплату и непредоставление права использования Сервиса.
8. Как мы работаем с возвратами средств
8.1. Вы можете обратиться за возвратом первого списанного платежа в течение 30 календарных дней после списания по следующей ссылке: https://helpdesk.singularity-app.com/.
8.1.1. При оплате лицензионного вознаграждения с использованием ваших учётных записей Apple ID (iTunes) и Google Play возврат производится данными системами согласно их условиям.
8.1.2. Для возврата оплаченного с использованием этих систем лицензионного вознаграждения вам нужно обратиться в службу поддержки этих систем. В этом случае мы не рассматриваем обращения, направленные в нашу службу поддержки.
8.2. Мы проверим информацию, предоставленную вами, и если информация корректна, вернём указанные денежные средства на ту же банковскую карту, с которой было оплачено лицензионное вознаграждение по Тарифу.
8.3. Мы не несём ответственность за неполучение вами денежных средств, если вы оплатили лицензионное вознаграждение по Тарифу банковской картой, которая вам не принадлежит.
8.4. Прекращение использования оплаченного функционала Сервиса Пользователем, в том числе в связи с допущенным им нарушением условий Соглашения, не является основанием для возврата лицензионного вознаграждения по Тарифу.
8.4.1. Весь доступный в рамках Тарифа функционал продолжает действовать до окончания оплаченного периода.
9. Наши интеллектуальные права
9.1. Мы являемся правообладателем Сервиса, включая входящие в него программы для ЭВМ, элементы дизайна и интерфейс.
9.2. Мы можем:
9.2.1. изменять, дорабатывать и обновлять Сервис;
9.2.2. устанавливать любые ограничения на использование Сервиса;
9.2.3. собирать сведения о Сервисе, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Сервиса.
9.3. Вы можете загружать, скачивать и хранить в Сервисе материалы (текст, изображения, аудио-, видеоматериалы и т.д.), права на которые принадлежат вам.
9.3.1. В период использования вами Сервиса мы можем использовать указанные материалы такими способами, как хостинг, хранение, загрузка и скачивание при запросе со стороны систем, связанных с Сервисом. Это необходимо для исполнения наших обязательств по Соглашению.
9.3.2 Для работы Сервиса и предоставления доступа к материалам, мы можем передавать их через разные сети и устройства, а также адаптировать их под технические требования подключения.
9.4. Мы предоставляем право использования Сервиса «как есть» («as is»).
9.5. Мы можем использовать компоненты, которые распространяются на условиях открытых лицензий, и предоставлять их «как есть» («as is»).
9.6. Мы можем без вашего уведомления проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Сервиса на срок не более 24 часов подряд.
9.6.1. Если необходимо провести более длительные работы, мы не менее чем за 24 часа уведомляем вас об этом по электронной почте.
9.6.2. Вы не можете требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Сервису в связи с профилактическими работами.
9.7. Функционал Сервиса на разных операционных системах может отличаться из-за особенностей таких операционных систем.
10. Какие запреты мы устанавливаем
10.1. При использовании Сервиса вам запрещено:
10.1.1. использовать Сервис способами, не предусмотренными Соглашением;
10.1.2. пытаться получить доступ к личной информации другого Пользователя любым способом, в том числе путём обмана, злоупотребления доверием или взлома Сервиса;
10.1.3. предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормальной работы Сервиса;
10.1.4. использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Сервиса, включая данные других Пользователей;
10.1.5. собирать и систематизировать информацию, размещённую в Сервисе, с помощью специальных программ, автоматизирующих процесс;
10.1.6. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;
10.1.7. пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сервис;
10.1.8. вводить других Пользователей или Администратора в заблуждение, выдавая себя за Администратора или другого человека;
10.1.9. использовать логотипы или товарные знаки Администратора, другие логотипы и товарные знаки, размещённые в Сервисе;
10.1.10. загружать материалы, нарушающие законодательство РФ и права третьих лиц.
11. За что вы несёте ответственность
11.1. Вы несёте полную ответственность за:
11.1.1. безопасность и конфиденциальность вашего пароля;
11.1.2. все действия, выполняемые в вашем Профиле;
11.1.3. достоверность сведений, предоставляемых нам;
11.1.4. своевременное обновление Сервиса на своём устройстве;
11.1.5. размещённый в Сервисе контент и нарушения прав третьих лиц при таком размещении.
11.2. Если вы нарушили условия Соглашения, то мы можем потребовать возмещения убытков за каждый случай нарушения.
11.3. Если мы получим претензии, требования или иски о нарушении вами прав третьих лиц с использованием Сервиса, вы должны урегулировать их самостоятельно и возместить нам ущерб в случае его возникновения.
12. За что мы не несём ответственность
12.1. Мы не несём ответственность за:
12.1.1. любые действия/бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
12.1.2. любые виды убытков, возникшие в связи с использованием вами Сервиса или его отдельных частей/функций;
12.1.3. потерянные данные, размещённые на Сервисе;
12.1.4. вред чести, достоинству или деловой репутации, которые возникли из-за использования Сервиса или материалов, к которым вы или другие лица получили доступ с помощью Сервиса;
12.1.5. поломки или другие неполадки вашего компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства, возникшие во время использования Сервиса;
12.1.6. последствия, вызванные тем, что вы предоставили доступ к своему Профилю третьим лицам;
12.1.7. ошибки или нарушения, связанные с эксплуатацией Сервиса и возникшие в результате ваших неправомерных действий либо аналогичных действий третьих лиц;
12.1.8. действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сервиса;
12.1.9. невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Администратора, в том числе по причинам, связанным с ограничениями органов государственной власти и местного самоуправления.
13. Как мы работаем с вашими обращениями
13.1. В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Сервиса, вы можете обратиться к нам об этом по адресу https://helpdesk.singularity-app.com/ (служба поддержки), выбрав необходимую тему обращения и заполнив обязательные поля в соответствующей форме.
13.1.1. Если вы используете службу поддержки впервые, вы указываете адрес электронной почты, на который вам приходит пароль для последующей авторизации.
13.1.2. Вы можете направить обращение на наш адрес электронной почты, если укажете в нём обоснование невозможности воспользоваться службой поддержки по адресу https://helpdesk.singularity-app.com/.
13.2. Мы ответим на ваше обращение в период от 3 до 7 рабочих дней или иного срока, который укажем в ответе на ваш запрос:
13.2.1. по указанному на странице службы поддержки при создании обращения адресу электронной почты;
13.2.2. в вашем персональном разделе на странице службы поддержки.
13.3. Если по истечении 2 дней после нашего ответа на ваше обращение мы не получим от вас обратную связь, такое обращение считается обработанным.
13.4. Мы можем оставить ваш вопрос без рассмотрения, если:
13.4.1. в вашем обращении недостаточно информации для его рассмотрения, и вы не предоставили по нашему запросу дополнительную информацию;
13.4.2. обращение содержит недостоверную информацию;
13.4.3. обращение является повторным, и мы ранее направили вам ответ по нему;
13.4.4. обращение, направленное на адрес электронной почты, не содержит обоснование невозможности воспользоваться службой поддержки;
13.4.5. обращение содержит оскорбления или угрозы, изложенные в резкой негативной форме, с использованием нецензурной брани (мата);
13.4.6. обращение направлено с нарушением условий Соглашения.
14. Как происходит блокировка и удаление Профиля
14.1. Если вы нарушите условия Соглашения или законодательство РФ, мы можем направить требование об устранении нарушения, а также:
14.1.1. заблокировать ваш Профиль;
14.1.2. заблокировать выборочно функциональные возможности Сервиса.
14.2. Если вы устраните нарушение в течение 5 рабочих дней с момента получения требования, мы восстановим доступ к Профилю или функциональным возможностям Сервиса.
14.3. Мы можем удалить ваш Профиль:
14.3.1. если вы не устраните нарушение в течение 5 рабочих дней с момента получения требования;
14.3.2. если вы самостоятельно примете такое решение, воспользовавшись соответствующим функционалом Сервиса.
14.4. Удаление Профиля означает удаление всех данных, загруженных вами в Профиль.
14.5. Мы также можем удалить ваши данные, которые были размещены на нашем сервере в рамках использования вами Сервиса, если вы не оплачивали возмездный Тариф 3 и более месяца.
14.5.1. В этом случае вы сможете пользоваться Сервисом в рамках бесплатного Тарифа.
14.6. В случае получения претензий от третьих лиц, требований государственных органов, мы можем временно заблокировать Профиль до момента разрешения вопроса.
15. Как мы разрешаем споры
15.1. Наши отношения регулирует право РФ.
15.2. Мы вправе разрешать наши с вами споры в претензионном порядке.
15.3. Срок ответа на претензию — 30 рабочих дней с момента её получения.
16. Как мы можем взаимодействовать друг с другом
16.1. Мы можем направлять на адрес электронной почты:
16.1.1. уведомления о работе Сервиса, в том числе о проведении профилактических работ;
16.1.2. уведомления об изменении размера лицензионного вознаграждения по Тарифу;
16.1.3. ответы на ваши обращения в случаях, когда вы не могли воспользоваться службой поддержки и приложили соответствующее обоснование.
16.2. Мы также можем направлять уведомления о работе Сервиса в ваш Профиль.
16.3. Мы можем направлять вам информацию о скидках, акциях и анонсах мероприятий на адрес электронной почты и в Профиль.
16.4. Вы даёте согласие на получение чеков в электронной форме по электронной почте.
16.5. Адреса электронной почты для обмена информацией и документами:
16.5.1. наши — указаны в Соглашении или в Сервисе;
16.5.2. ваши — указаны при Регистрации или в Профиле.
17. Наше с вами Соглашение
17.1. Соглашение действует до момента прекращения функционирования Сервиса.
17.2. Время от времени мы можем изменять текущие условия Соглашения.
17.2.1. Чтобы оставаться в курсе, вы должны регулярно проверять эти условия.
17.2.1. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты её публикации в Сервисе.
17.2.3 Если вы не согласны с изменённым Соглашением, вы должны перестать использовать Сервис.
Реквизиты
| Индивидуальный предприниматель Завертайлов Владимир Владимирович | |
| ОГРНИП: 319222500016962 ИНН: 222506335243 |
Email: info@singularity-app.com |